Analisis y diseño de puestos
Páginas: 2 (280 palabras)
Publicado: 29 de junio de 2011
CAPITULO 4 ANÁLISIS Y DISEÑO DE PUESTOS
1. ¿Cuáles son los métodos que se emplean para obtener información para el análisis de puestos?¿Qué ventajas y desventajaspresenta cada método?
2. Una fábrica de hilados y tejidos contrata sus servicios para que usted efectúe una descripción de los puestos de trabajo de la planta. ¿Quésistema básico seguiría? Describa su estrategia en un documento de no menos de dos páginas.
3. en su opinión, ¿qué problemas podría acarrear el concentrarse sólo en losaspectos de eficiencia de una operación industrial?¿Qué problemas podrían derivar de concentrarse excesivamente en los aspectos conductuales?
4. se ha establecido que en elcaso de tareas muy repetitivas, las personas tienden a sentir mayor nivel de tedio a medida que se incrementa el nivel de su educación formal. Usted tiene cuatro vacantesqué llenar en el departamento de piezas industriales que implica la repetición de una operación básica durante varias horas al día. ¿Qué tipo de educación sugeriría quetuvieran las personas que llevan a cabo esta labor?
5. Una agencia de viajes con sede en la ciudad de Panamá lo contrata a usted para que diseñe el puesto de vendedor deexcursiones turísticas. La empresa vende desde pequeños paseos de seis horas de duración para conocer las instalaciones del canal de Panamá, hasta excursiones completas alas islas de San Blas.
a. ¿Recomendaría que cada gerente de ventas manejara la batería completa de viajes que ofrece la empresa, o se inclinaría por sugerir que cadaagente maneje sólo una línea de viajes? ¿Por qué?
b. ¿Cómo modificaría su respuesta si la empresa se viera afectada por una alta tasa de rotación del personal?
1. ¿Cuáles son los métodos que se emplean para obtener información para el análisis de puestos?¿Qué ventajas y desventajaspresenta cada método?
2. Una fábrica de hilados y tejidos contrata sus servicios para que usted efectúe una descripción de los puestos de trabajo de la planta. ¿Quésistema básico seguiría? Describa su estrategia en un documento de no menos de dos páginas.
3. en su opinión, ¿qué problemas podría acarrear el concentrarse sólo en losaspectos de eficiencia de una operación industrial?¿Qué problemas podrían derivar de concentrarse excesivamente en los aspectos conductuales?
4. se ha establecido que en elcaso de tareas muy repetitivas, las personas tienden a sentir mayor nivel de tedio a medida que se incrementa el nivel de su educación formal. Usted tiene cuatro vacantesqué llenar en el departamento de piezas industriales que implica la repetición de una operación básica durante varias horas al día. ¿Qué tipo de educación sugeriría quetuvieran las personas que llevan a cabo esta labor?
5. Una agencia de viajes con sede en la ciudad de Panamá lo contrata a usted para que diseñe el puesto de vendedor deexcursiones turísticas. La empresa vende desde pequeños paseos de seis horas de duración para conocer las instalaciones del canal de Panamá, hasta excursiones completas alas islas de San Blas.
a. ¿Recomendaría que cada gerente de ventas manejara la batería completa de viajes que ofrece la empresa, o se inclinaría por sugerir que cadaagente maneje sólo una línea de viajes? ¿Por qué?
b. ¿Cómo modificaría su respuesta si la empresa se viera afectada por una alta tasa de rotación del personal?
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