Analisis y diseño

Milenio Enterprise Integrator

SISTEMA DE SOPORTE Y ASISTENCIA CONTROLADA

MANUAL DE USUARIO

Av. Colón 22 77 Y Ulloa Edf. Fierro Of. 303 Teléfono: 593 2 256 4982 Quito Ecuador Fax: 593 2 2564982 8422 N.W.70 th STREET Miami, Florida 33166 Phone: 305 640-3030- Fax 305 640-3031

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Haciendo Software Inteligentemente

Contenido
I. Introducción.....................................................................................1
1. Objetivo.............................................................................................................. 1 2. Requerimientos.................................................................................................. 1

II.

Opciones delSistema......................................................................2
1. Ingreso al Sistema ............................................................................................. 2 2. Registro o Actualización de Datos ..................................................................... 3 3. Requerimientos.................................................................................................. 5 3.1 NuevoRequerimiento..................................................................................... 5 3.2 Requerimientos .............................................................................................. 6

I. Introducción
1. Objetivo
Otorgar soporte a los usuarios de los sistemas que la empresa Intrasofdt Ltd. Desarrolla, teniendo un control e información oportuna de los requerimientos que las empresas solicitan.

2.Requerimientos.
• • • • • • • Equipo Pentium II o superior Mínimo 64Mb en RAM Sistema Operativo Win 98 o Superior Resolución gráfica mínimo 800*600 Navegador de Internet (recomendable Internet Explorer Versión 6.0 o posterior) Acrobat Reader 5.0 o posterior Conexión a Internet

MANUAL DE USUARIO

Introducción - 1

II. Opciones del Sistema
El presente Manual está organizado de acuerdo ala secuencia de ingreso a las pantallas del sistema de la siguiente manera: 1. Ingreso al Sistema 2. Registro de Usuario 3. Operaciones Básicas

1.

Ingreso al Sistema
En esta pantalla el usuario debe digitar el Nombre de Usuario y Clave y presionar sobre el botón Ingresar tal como se muestra en la figura siguiente, los datos que se ingresan se los proporciona al momento de registrarse, siusted no esta registrado debe presionar sobre el botón el cual despliega una ventana en la que puede realizar el ingreso de su información, con el fin de otórgale un usuario y clave para que pueda ingresar al sistema

Una vez ingresado su nombre de usuario y contraseña presionar en el botón Ingresar

MANUAL DE USUARIO

Opciones del Sistema - 2

2.

Registro o Actualización de Datos
Aldar un clic sobre el botón se despliega una ventana en la que puede realizar el registro o actualización de Datos del usuario. Los campos que intervienen en esta pantalla se especifican a continuación

Código de Usuario.- Código de Usuario que se utilizara para el ingreso al sistema. Clave Secreta.-Clave secreta con la que se registrara el usuario, esta clave se utilizara en la pantalla principalal momento de ingresar al sistema. Repita Clave.- Confirmación de la clave Ingresada. Dirección Electrónica.-Dirección electrónica del usuario, es necesario registrar una dirección de correo electrónica real debido a que esta dirección de correo se la utilizara al momento de realizar un requerimiento. Nombres.- Nombre del usuario Apellidos.-Apellido del usuario Empresa.- Este campo estaestablecido en el sistema se lo debe seleccionar de una lista que se despliega al momento de presionar en el botón . Este botón despliega una ventana en la cual se debe seleccionar el cliente al que pertenece esta información no se la puede modificar por lo que para poder registrarse debe ser necesariamente un cliente de la Empresa Intrasoft. Ltd. Si nos es un cliente debe comunicarse con la empresa con...