Anlisis Foda

EXAMEN | 20 de junio
2012
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ANLISIS F.O.D.A Y PROPUESTAS ESTRATEGICAS. | CRISTIAN HERRERRA. |

INDICE:

1.-………………………………………………………….. Introducción
2.-……………………………………………………… AnálisisF.O.D.A.
2.1.-……………………………………………………….Oportunidades.
2.2.-…………………………………………………………….Amenazas.
2.3.-…………………………………………………………….Fortalezas.
2.4.-…………………………………………………………..Debilidades.2.5.-.................................................................................. Matriz F.O.D.A.
3.-………………………………………………..Propuestas estratégicas.
3.1.-………………………………………………….Estrategia Genérica.
3.2.-…………………………………………... Estrategia de Integración.
3.3.-…………………………………………………Estrategia Intensiva.
3.4.-……………………………………….Estrategia de Diversificación.
3.5.-………………………………………………... Estrategia Defensiva.4.-…………………………………………………………...Conclusiones.

INTRODUCCION.
En el siguiente análisis y propuesta estratégica daremos a conocer la situación de ENTEL, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
El análisis consta de cuatro pasos:
* Análisis Externo (también conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter")
* Análisis Interno
* Confección de la matrizDAFO
* Determinación de la estrategia a emplear
Con este análisis podemos determinar la estrategia que se utilizaremos para mejorar los aspectos en donde ENTEL tenga un desempeño bajo y fortalecer cada área afectada o que te tenga un desempeño bajo.

ANALISIS F.O.D.A.
Oportunidades:
La demanda por adquirir internet móvil por parte de la población es muy alta, es por esto que Entel al teneruna mejor cobertura aprovecha la demanda y ofrece sur servicios dándolos a conocer en propagandas a lo largo de todo el nivel nacional.
Esta oportunidad es muy importante porque se aprovecha la ocasión donde el cliente no está a gusto con el servicio que le entregan (incumplimiento de contrato y mal servicio) y opten por otra alternativa donde Entel al tener la mejor cobertura en todas lasaéreas les entregaría el mejor servicio con la mejor atención y el precio que más le acomode.
Liderazgo ya obtenido en los principales mercados en que participa, basado en excelencia en infraestructura, calidad de servicio, atención a clientes e innovación.
Con la portabilidad numérica Entel ve una gran oportunidad de poseer más clientes, aprovechando mayoritariamente a los que están descontentos consus actuales compañías, gracias a la gran cobertura que posee la empresa, las personas obtienen un servicio de mejor calidad conservando su número actual, que es el motivo por el cual la gente no se cambiaba antes de empresa telefónica.
Se avanza en una nueva organización para responder a la convergencia entre servicios fijos y móviles.

Amenazas:
Al entregar productos y servicios similareslos competidores aumentan su publicidad y diferentes tipos de ofertas incorporando a la vez equipos de última generación luchando siempre en atraer a nuevos clientes.
La portabilidad numérica.
Hoy, si el cliente no está a gusto con los servicios que le entregan, pueden cambiarse a otra compañía de forma sencilla y rápida manteniendo el número del equipo.
Mayor nivel de información a lapoblación actual, para aumentar las exigencias de calidad de los servicios.
Se requiere más conectividad a zonas geográficas por parte de los clientes.
Debe adaptarse rápidamente a los cambios de su entorno.

Fortalezas:
Con la portabilidad numérica y los servicio móviles, Entel ha mantenido su posición de líder en el mercado de telefonía móvil, esto se ve reflejado por la alta demanda por parte delos consumidores.
Mantiene un alto desarrollo tecnológico el cual se manifiesta en el sector de las telecomunicaciones.
La red “GSM” de Entel llega a la totalidad de las áreas urbanas y periurbanas del país , también a las principales carreteras y zonas rurales, siendo así la única compañía que presta servicio a localidades aisladas como Puerto...