Antivir

Sugerencia: |
Mientras sigue estas instrucciones, tendrá que reiniciar el equipo. Escríbalas, imprímalas o maque esta página (como Favorita) para que resulte más fácil encontrar este tema denuevo. |
Paso 1: desinstale los programa antivirus o antispyware
1. En Windows XP, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
-o bien-
En Windows Vista, haga clic enInicio. En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
-o bien-
En Windows 7, haga clic en Iniciar. En el cuadro Buscar programas y archivos, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.2. En la lista de programas instalados, desinstale cualquier otro programa de seguridad de Internet.
3. Reinicie su equipo.
Nota: |
* Algunas aplicaciones de seguridad de Internet no sedesinstalan completamente. Es posible que tenga que descargar y ejecutar una utilidad de limpieza de la aplicación de seguridad anterior para que se quite por completo. * Si emplea otro programaantispyware con Microsoft Security Essentials, se recomienda desactivar el análisis en tiempo real del otro programa. Para obtener más información, consulte la documentación que suministra el programaantispyware. |
Importante: |
Si su programa antivirus está deshabilitado o no tiene ninguno instalado, debe seguir estas directrices: * No descargue ni abra archivos de fuentes en las que noconfíe. * No visite sitios web en los que no confíe. * No abra datos adjuntos de correo electrónico de contactos en los que no confíe. |
Paso 2: desinstale Windows Live OneCare completamente
1.Microsoft Windows Live® OneCare no siempre se desinstala por completo. Si ha desinstalado hace poco Windows Live OneCare, debería descargar la herramienta de limpieza de Windows Live OneCare Utilityhaciendo clic en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=167350.
2. En Microsoft Windows Internet Explorer®, en el cuadro de diálogo Descarga de archivos: Advertencia de seguridad, haga clic en...