Análisis de la oferta y diseño de producto turístico

ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO DEL MUNICIPIO DE LA CALERA

NOHORA MILENA CASAS AVILÁN LILIA PATRICIA RAMOS LAVERDE JOHN ALEXANDER RAMOS CALDERÓN

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA BOGOTÁ D.C., 2009
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ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO DEL MUNICIPIO DE LACALERA

NOHORA MILENA CASAS AVILÁN LILIA PATRICIA RAMOS LAVERDE JOHN ALEXANDER RAMOS CALDERÓN

Trabajo de investigación para obtener el grado de Tecnólogos en Administración Turística y Hotelera

Asesor: LINA ROSA DÍAZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA BOGOTÁ D.C 2009
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Nota de aceptación__________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________

________________________________ Firma Director

________________________________ Firma Coordinador

________________________________ Firma Calificador

Bogotá D.C., Septiembre de 2009
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DEDICATORIA

A Dios y a nuestros padres que desde que iniciamosnuestra formación académica nos han apoyado en todos los aspectos.

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AGRADECIMIENTOS Los autores expresan sus agradecimientos a: La profesora Lina Rosa Díaz, tutora de esta monografía, quien nos orientó y apoyó en la construcción de la misma. Al grupo de docentes y personal administrativo del Programa de Administración Turística y Hotelera, especialmente al doctor Eduardo Garzón, CoordinadorAcadémico, quienes nos han apoyado durante todo el proceso de formación académica A la Alcaldía Municipal de La Calera y sus dependencias y a los prestadores de servicios turísticos, quienes facilitaron la labor investigativa para alcanzar los resultados obtenidos.

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CONTENIDO pág. 1. DESARROLLO DEL ANTEPROYECTO 1.1 TÍTULO 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.3 FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DELPROBLEMA 2. JUSTIFICACIÓN 3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GENERAL 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 4.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 5. FUENTES DE INFORMACIÓN 6. MARCO DE REFERENCIA 6.1 MARCO DE ANTECEDENTES 6.1.1 Marco legal 6.1.1.1 Documento Conpes 3439 6.1.1.2 Decreto número 2828 de 2006 6.1.1.3 Documento Conpes 3397 - Política sectorial de turismo 6.1.1.4Política para el desarrollo del ecoturismo 6.1.2 Marco histórico
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6.2 MARCO TEÓRICO 6.3 MARCO ESPACIAL 6.4 MARCO CONCEPTUAL 7. MARCO METODOLÓGICO 7.1 POBLACIÓN OBJETIVO 7.2 MARCO MUESTRAL 7.3 PROCEDIMIENTO MUESTRAL 7.4 DETERMINACIÓN DE HIPÓTESIS 7.5 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA 7.6 TIPOS DE DATOS A OBTENER 7.6.1Geográfico 7.6.2 Demográfico 7.6.3 Conductuales 7.7 PROCEDIMIENTO RECOLECCIÓN DE DATOS 7.8 DISEÑO DE INSTRUMENTOS

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8. ANÁLISIS DE LA OFERTA DE FACILIDADES Y SERVICIOS TURÍSTICOS DEL MUNICIPIO DE LA CALERA 44 8.1 SERVICIOS DE ALOJAMIENTO 9. INFRAESTRUCTURA Y ENTREVISTAS A AUTORIDADES LOCALES 9.1 INFRAESTRUCTURA 9.1.1 Accesibilidad al municipio 9.1.2Transporte 9.1.3 Servicios hospitalarios
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45 59 59 59 59 59

9.1.3 Estaciones de servicio 9.1.4 Educación especializada par el sector turístico 9.2 ENTREVISTAS A AUTORIDADES LOCALES 10. ANÁLISIS DOFA 11. DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO DE LA CALERA 11. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA

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LISTA DE FIGURAS pág. Figura 1. Diamante de la competitividad Figura 2.Interrelaciones del diamante de competitividad Figura 3. Mapa 30 31 35

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LISTA DE CUADROS pág. Cuadro 1. Componente: planificación y gestión Cuadro 2. Componente: infraestructura Cuadro 3. Componente: recursos naturales y culturales Cuadro 4. Componente: oferta, producto y mercadeo Cuadro 5. Resumen de Análisis Cuadro 6. Objetivo y concepto del producto Cuadro 7. Estructura del producto...