Diseño y gestion de un producto turistico sustentable

Universidad Iberoamericana Puebla
Marketing Turístico
María José Rodríguez Acosta
Ensayo

“Diseño y gestión de un producto turístico sustentable”
El creciente dinamismo de los mercados y cambio en las preferencias de los consumidores exige a las empresas constantemente introducir nuevos productos y servicios para atender las nuevas necesidades y preferencias de los clientes. Lasoportunidades en los nuevos mercados y la creciente competencia en mercados maduros requieren, además de eficiencia en la gestión, de la introducción de estos nuevos productos y servicios.
Tal es el proyecto que se está llevando a cabo llamado “Agenda 21”, encabezado por SECTUR, para el Turismo Mexicano, en esta vienen propuestas que se fundamentan en el trabajo conjunto de los tres niveles de gobierno,los empresarios turísticos, la academia, las ONG´s y la comunidad en su conjunto, para mejorar el desarrollo de proyectos sustentables en el país.
El propósito del presente proyecto es contribuir al avance hacia el desarrollo sustentable de nuestro país, a través de la promoción de estrategias que fortalezcan la capacidad de gestión local y promuevan el compromiso y la corresponsabilidad de todoslos actores de la sociedad para resolver no sólo los problemas locales del deterioro ambiental, sino también para identificar nuevas oportunidades de desarrollo desde una perspectiva integral.
Debido a esto, la Agenda 21 tiene como objetivo “Proponer estrategias y acciones en el corto, mediano y largo plazo, para fortalecer la dinámica de los destinos turísticos, trabajar hacia el desarrollosustentable de la actividad, consolidando el bienestar del ser humano, preservando el medio ambiente y la cultura, así como optimizando los beneficios Económicos Y Sociales De Las Comunidades.”
El turismo sostenible en su sentido más puro, es una industria comprometida a hacer un bajo impacto sobre el medio ambiente y cultura local, al tiempo que contribuyen a generar ingresos y empleo para lapoblación local.
Para que pueda ser sostenible, cualquier tipo de actividad o proyecto que sea sostenible es necesario que tenga un balance, según la OMT, los principios que definen el turismo sostenible son:
* Los Recursos naturales y culturales se conservan para su uso continuado en el futuro, al tiempo que reportan beneficios;
* El desarrollo turístico se planifica y gestiona de forma queno cause serios problemas ambientales o socioculturales;
* La calidad ambiental se mantiene y mejora;
* Se procura mantener un elevado nivel de satisfacción de los visitantes y el destino retiene su prestigio y potencial comercial; y
* Los beneficios del turismo se reparten ampliamente entre toda la sociedad.

El Gobierno Federal, a través de la SECTUR, publicó un documento dondeestablece el marco de acción, para garantizar el desarrollo sustentable de la actividad turística en nuestro país.
El primer paso de la Agenda 21 es la aplicación de un sistema de indicadores e instrumentos que permiten medir y monitorear las condiciones de cada destino, lo cual me parece es necesario, ya que sin estos instrumentos es imposible monitorear las condiciones, y es imposible darinformación correcta a los interesados.
La Agenda 21 trabaja por medio de la gestión local, pues nadie conoce mejor las ventajas ni desventajas del territorio que los que viven ahí.
Esto quiere decir que las personas de la población van a organizar y trabajar todos sus proyectos, fundamentados en la agenda 21, ya que es mejor que lo hagan personas que viven en la población, a personas externas a esta,ya que los que viven ahí conocen mucho mejor su territorio y por lo mismo tendrán un mejor manejo y gestión de los servicios.
Para formar parte de del programa Agenda 21 en México es necesario cumplir con 3 criterios:
* Social: busca la generación de empleos en una zona marginada.
* Cultural: promover la cultura indígena mexicana, la biodiversidad natural y fomentar el respeto.
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