Análisis Y Diseño De Puestos

Análisis y diseño de puestos

El departamento de recursos humanos se basa en la información disponible sobre los puestos de trabajo que hay en la organización. Éstos constituyen la esencia misma del grado de productividad. Si están bien diseñados, la organización podrá sacar los perfiles idóneos que le permitan a lograr sus objetivos.

Este capítulo describe aspectos interrelacionados: lainformación que se deriva del análisis de puestos, los sistemas de información sobre recursos humanos incluyendo una introducción al uso de bases de datos computarizadas y el diseño de puestos en sí mismos.

▪ Información sobre análisis de puestos: perspectiva general

La información sobre los puestos y os requisitos para llenarlos se obtienen a través de un proceso denominado análisis depuestos, en el cual los analistas de puestos recaban información sobre diferentes trabajos de manera sistemática, la evalúan y organizan. Los analistas de puestos son especialistas del departamento de capital humano, cuya labor consiste en obtener datos sobre todos los puestos de trabajo que existen en la organización.

Un documento que ayuda al análisis de puestos es el organigrama con el cualopera la institución. Éste permite conocer de manera gráfica la ubicación de cada puesto, su interrelación y las líneas jerárquicas y de comunicación. Muestra la estructura organizativa de las unidades administrativas de una organización, sus relaciones, la clasificación oficial de sus funciones y la jerarquía que les corresponde.

Relevancia del análisis de puestos

La información que se obtengadel análisis de puestos determina la mayor parte de las actividades de administración de capital humano, pues varias áreas de la organización dependen de esta información.

En los casos de compañías internacionales, se deben compartir las sucursales y/o la central corporativa.

En el caso de compañías grandes o internacionales, es esencial relacionar al máximo el proceso, evitando incluirtodo aspecto o requisito que no sea estrictamente profesional.





▪ Obtención de información para el análisis de puestos

Antes realizar el análisis de puestos es necesario informar a los empleados las razones que han llevado a la empresa a efectuarlo. Tanto las razones como los resultados del trabajo se deberán dar a conocer en todos los niveles, haciendo pública una descripciónespecífica de su función, lo que evitará su colaboración.

Otro paso consiste en que el analista se familiarice con la organización en sí y con su entorno externo. Debe conocer a fondo el propósito, la estrategia, la estructura, los insumos y los productos de la organización.

Una vez que los empleados comprenden el objetivo de obtener información para el análisis de puestos y que el analista poseeun grado adecuado de conocimiento sobre el entorno, la organización, el trabajo y los empleados.

Identificación del puesto

Loa analistas necesitan conocer cuáles son los distintos puestos que existen en la organización. En las compañías de grandes dimensiones el analista tal vez utilice listas derivadas de los registros de la nómina, de organigramas y de discusiones son los trabajadores y sussupervisores.

Desarrollo del cuestionario de análisis de puestos

Los analistas generalmente desarrollan una serie de cuestionarios que les permiten obtener información congruente y homogénea en todos los casos. Mediante un programa de análisis de puestos se identifican los deberes, responsabilidades, habilidades y niveles de desempeño del puesto que se está investigando. Es importanteutilizar idénticos cuestionarios para puestos similares.

El departamento de personal no está limitado, ni debe limitarse, a la utilización de un solo formulario para obtener información sobre puestos muy disímiles entre sí.

Nivel e identificación

El cuestionario da inicio con una identificación clara del puesto y cómo encaja dentro de un departamento y una división de la organización....