Aplicacion de la guia
Actividad núm. 1: Aplicación de la guía.
Realice una visita al taller mecánico “Erik” efectuando lo siguiente.
1. Acontinuación describo brevemente las características del negocio visitado, identificando el servicio Automotriz que ahí se presta. A continuación lo reporto.
* Es un taller mecánico que cuenta conun espacio de 40 x 50 mts.
* Cuenta con un estuche completo de herramientas de mano (Dados, Llaves, Matracas, Etc.)
* Un compresor de 150 kg de capacidad móvil.
* 2 pistolas impactoneumáticas.
* 2 gatos de patín marca Truper.
* 1 banco de trabajo de 2 mts de largo x 1 mts de ancho.
* 1 caja con herramienta de equipo pesado.
* Compresimetro
* Equipo de diagnosticode fugas de compresión.
* 1 rampa de piso.
* 1 rampa hidráulica.
Todos estos bienes representan los activos de la empresa.
2. Las necesidades que el servicio trata de satisfacer en suscliente son:
* Reparación de cualquier falla del automóvil.
* Reparación completa de motor.
* Reparación completa de sistema de transmisión.
* Reparación en el sistema de suspensión.* Reparación en sistema de frenos.
* Reparación en el sistema de dirección.
* Reparación del sistema eléctrico y electrónico.
* Diagnostico de fallas.
* Diagnostico porcomputadora.
3. El mercado al que el servicio va a satisfacer es :
* ¿Quiénes son los clientes? Todas las personas que se le presente una falla en su automóvil.
* ¿Son hombres, mujeres o todos? Detodo tipo de personas.
* ¿Son niños o adultos? Por lo general adultos.
* ¿Entre que edades? Entre los 20 y los 80 años.
* ¿Qué ingreso? Alrededor de $5000.00 pesos mensuales, el ingresoes variado.
4. Identifique como el servicio compite en el mercado de acuerdo a las siguientes características:
* Por la calidad.
* Por el precio.
* Por la innovación.
* Por la...
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