Aplicaciones de normas de calidad

Páginas: 2 (265 palabras) Publicado: 20 de octubre de 2010
Una norma de calidad es un documento, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional)
* proporciona para un uso común y repetido,unaserie de reglas, directrices o características para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en el contexto de la calidad.
* Lasprincipales organizaciones internacionales, emisoras de normas de calidad son: ISO (Organización Internacional de Estándares).
ISO
La Organización Internacional para la Estandarización oISO (del griego, ἴσος (isos), 'igual'),
* nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947),
* es el organismo encargado de promover el desarrollo de normasinternacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica.
* Su función principal es la de buscar laestandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.
ISO 9000 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario
*Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización por medio de la documentación
* Incrementar la satisfacción del cliente
* Disminuir re-procesos
*Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
* Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
* Reducir las incidencias deproducción o prestación de servicios
ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos
* Mejora del funcionamiento del negocio y gestión del riesgo
* Atrae lainversión, realza la reputación de marca y elimina las barreras al comercio
* Ahorro de costes
* Mejora la operación y reduce gastos
* Aumenta la comunicación interna y eleva la moral
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