Aportaciones ala calidad de kaoru ishikawa

Aportaciones de Kaoru Ishikawa
De acuerdo con Ishikawa el control de calidad en Japón, tiene una característica muy peculiar, que es la participación de todos, desde los más altos directivos hastalos empleados de mas bajo nivel jerárquico. El doctor Ishikawa expuso que el movimiento de calidad debía de imponerse y mostrarse ante toda la empresa, a la calidad del servicio, a la venta, a loadministrativo

Ishikawa proporcionó estos elementos considerados como claves de su pensamiento:

1. La calidad empieza con la educación y termina con la educación.
2. El primer paso a la calidades conocer lo que el cliente requiere.
3. El estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es necesaria.
4. Hay que remover la raíz del problema, no los síntomas.
5. El control dela calidad es responsabilidad de todos los trabajadores.
6. No hay que confundir los medios con los objetivos.
7. Primero poner la calidad y después poner las ganancias a largo plazo.
8. Elcomercio es la entrada y salida de la calidad.
9. Los altos ejecutivos de las empresas no deben de tener envidia cuando un obrero da una opinión valiosa.
10. Los problemas pueden ser resueltoscon simples herramientas para el análisis.
11. Información sin información de dispersión es información falsa.
Aportaciones
A partir de 1949, participó en la promoción del control de calidad, ydesde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra.
Obtuvo su doctorado en ingeniería en laUniversidad de Tokio y fue promovido a profesor en 1960, ejerciendo la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad.
En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo deingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la...