Apoyo a la toma de decisiones

Tendencias en el apoyo a la toma de decisiones
A medida que las empresas se dirigen hacia modelos sensibles de negocios electrónicos, invierten en nuevas estructuras de aplicaciones de apoyo a la toma de decisiones dirigidas por información que las ayudan a responder rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado y a las necesidades de sus clientes.
Calidad de la información, esfundamental para la toma de decisiones. La información obsoleta, inexacta o difícil de entender no será muy significativa, útil ni valiosa para usted ni para otros profesionales de negocios. Las personas desean información de alta calidad, es decir, productos de información cuyas características, atributos o cualidades hagan que la información sea más valiosa para ellas. Es útil pensar que lainformación tiene tres dimensiones: tiempo, contenido y forma.
Dimensión de tiempo, la cual la información debe ser proporcionada cuando sea necesaria, estar actualizada cuando se proporcione y frecuente y con un periodo de tiempo que reflejen el pasado, el presente y el futuro.
Dimensión de contenido, la cual la información debe ser exacta sin presentación de errores, debe contener las necesidades conuna situación en específico, con la información sólo necesaria, con un alcance amplio y reducido o un enfoque interno o externo según con el usuario o interesado, revelando el desempeño al medir las actividades realizadas, el progreso logrado o los recursos acumulados.
Dimensión de forma, la cual la información debe ser proporcionada de tal forma que sea fácil de entender, detallado o resumido,con un orden secuencial predeterminado y en forma narrativa, numérica, gráfica o de otro tipo según con las necesidades y debe ser transmitida en papel, presentaciones de video u otras vías.
La toma de decisiones está estructurada en tres niveles diferenciados entre sí pero con un mismo fin de cumplir un objetivo en común. Las decisiones que se toman al nivel administrativo operativo tienden aser más estructuras, las de nivel táctico son semiestructuradas, y las de nivel administrativo estratégico son no estructuradas.
Las decisiones estructuradas implican situaciones en las que se pueden especificar los procecedimientos a seguir por adelantado cuando se necesita tomar una decisión.
Las decisiones estructuradas implican situaciones en las que se pueden especificar los procedimientos aseguir por adelantado cuando se necesita tomar una decisión. Las decisiones para realizar nuevos pedidos de inventario que enfrentan la mayoría de la empresa son un ejemplo típico.
Las decisiones no estructuradas conllevan situaciones de decisión en las que no es posible especificar por adelantado la mayoría de los procedimientos de decisión a seguir.
La mayoría de las decisiones relacionadascon la estrategia a largo plazo pueden considerarse como no estructurada, por ejemplo: ¿qué líneas de productos debemos desarrollar en los próximos cinco años? La mayoría de las situaciones de decisiones empresarial son semiestrcturadas, es decir, se pueden predefinir algunos procedimientos de decisión, pero no lo suficiente como para conducir a una decisión recomendada definitiva. Por ejemplo,las decisiones que participan en la puesta en marcha de una línea de servicios de comercio electrónico o en la realización de cambios importantes en las prestaciones para los empleados podrían variar de no estructuradas a semiestructuradas.

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son sistemas de información basados en computadora que proporcionanapoyo de información interactiva a administradores y profesionales de negocios durante el proceso de toma de decisiones. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones usan 1) modelos analíticos, 2) bases de datos especializadas, 3) las propias percepciones y juicios de quien toma las decisiones y 4) un proceso de modelación interactivo basado en computadora para apoyar la toma de decisiones...