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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE Facultad De Ingeniería De Sistemas

Proyecto de Tesis para obtener el título de Ingeniero de Sistemas

“NIVEL DE GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN y COMUNICACIÓN (TICS) EN LA INSTITUCIÓN JUNTA DE USUARIOS DEL DISTRITO RIEGO CHIRA – SULLANA EN EL I SEMESTRE 2010”
Empresa Presentado por Asesor : : : Junta de Usuarios Distrito Riego ChiraBachiller Rosales Calderón, Marlon Hans Ing. Mg. Mario Ramos Moscol

PIURA - 2010

1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 1.1.1. CARACTERIZACIÓN DEL PROBLEMA. Actualmente, el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (TICs) está transformando paulatinamente la forma de actuar y relacionarnos en los ámbitos económico, social, político yeducativo. Este impacto es claramente visible en el mundo empresarial, donde Internet y las demás TICs están configurando un nuevo entorno competitivo en el que las barreras geográficas desaparecen, facilitando el acceso a un mercado más amplio pero favoreciendo también una mayor presión competitiva, los clientes son cada vez más exigentes y esperan un producto/servicio más personalizado, los tiempos derespuesta se acortan, lo que hace necesario contar con una mayor capacidad y velocidad en el procesamiento de la información y en la generación y compartición de conocimiento, la posibilidad y necesidad de colaborar con otros agentes económicos se acrecienta (1). La Junta de Usuarios Del distrito Riego Del Chira no es ajena a las oportunidades y retos que las TICs generan; sin embargo, cadainstitución, en función de su tamaño y actividad, deberá adoptar soluciones diferentes en este campo. La misión principal de la Junta de Usuarios del Distrito de Riego Chira es proporcionar un servicio adecuado del recurso hídrico en el Valle, promover el pago de tarifa contra entrega, para mejorar la eficiencia en la cobranza, operación y mantenimiento del sistema de riego y drenaje (2). La Junta deUsuarios del Distrito de Riego Chira, es representativa de los usuarios y usuarias de agua del Distrito de Riego Chira, por lo tanto es una persona jurídica de derecho privado sin fines de lucro, con reconocida capacidad para compartir con los organismos del Estado la administración del agua e impulsar el desarrollo rural agrario en su conjunto. La falta de acceso a las TICs limita la disponibilidadde información de relevancia para el mejor funcionamiento de la institución, así como el crecimiento y desarrollo. A la fecha no existen estudios sobre el uso adecuado de las TICs en La Junta de Usuarios Del distrito Riego Del Chira, por lo que éste proyecto permitirá actualizar dichas estadísticas y tener una idea clara de la situación de la

institución en cuanto al uso de TICs se refiere.Tampoco existen estudios sobre la evaluación de niveles de procesos de la institución Junta de Usuarios Del distrito Riego Del Chira sobre las TICs. El crecimiento desmedido de las TICs para una mejor atención a sus usuarios de esta institución, han ocasionado que no se lleve un control de procesos y normas que garanticen el correcto funcionamiento de estos y se pueda cumplir con los objetivos de lainstitución. Se observó que hay deficiencia en lo que se refiere al control, arquitecturas, planeamiento y riesgos en las TICs, esto debido a que ha no hay mucho interés en estos procesos. 1.1.2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA

¿Cuál es el nivel de gestión de las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) en la I institución Junta de Usuarios Del Distrito Riego Chira – Sullana durante el ISemestre 2010?

1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:

1.2.1. OBJETIVO GENERAL Describir el nivel de gestión de las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) en la I institución Junta de Usuarios Del Distrito Riego Chira – Sullana durante el I Semestre 2010. 1.2.2. OBJETIVO ESPECÍFICO Determinar el nivel de gestión del proceso de Control en las Tecnologías de la Información y Comunicación...