Aprendizaje autonomo

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Entrevista con Columnista Revista P&M
…y los niños
Por Milena Clavijo

25 DE JUNIO DE 2009



Al implementar las estrategias de mercadeo de las empresas a veces se olvida la importancia de mantenerse en la mente de los niños para aprovechar
su influencia en las decisiones de compra. Para los que ya pasamos del tercer piso (o más), y tenemos hijos o sobrinos a quienes consentir,resulta evidente que la participación de los niños en las decisiones de compra ha variado considerablemente durante las últimas dos décadas. Por ejemplo, los pequeños no sólo están seguros de qué es lo que les gusta y cómo les gusta, sino que además no vacilan en comunicarlo. Este hecho, sin embargo, parece no haber llamado aún la atención de muchas empresas que podrían aprovechar la influencia de losniños en los momentos de compra y, por ese medio, construir una relación de consumo que se mantenga con los años. ¿Cuánto se ha ocupado usted de sus clientes-infantes? Aquí le mostramos las oportunidades que se abren para muchos productos al conocer la realidad de estos pequeños.

El universo a los 60 cm
Metis Strategic Research, compañía de investigación de mercados, ha venido realizandoestudios con profundidad desde 2006 acerca de la relación de los niños con el consumo en Latinoamérica (Kiddo´s, Latinamerican Kids Study), mostrando claras tendencias en el comportamiento de estos “pequeños grandes consumidores”.

En lo que a los resultados de Colombia se refiere, se muestra cómo en 2008 más de la mitad de los niños manejó dinero de bolsillo (mesada) para sus gastos, lo cual lespermite realizar compras por impulso en cualquier momento de la semana. ¿Cuánto pueden gastar? En promedio, a un niño colombiano le dan US$2,9 semanales, sin contar los regalos o el dinero que pueda recibir de otros miembros de la familia. Son más o menos $6.000 que los pequeños gastan, según la encuesta, en golosinas, snacks salados y bebidas, mayoritariamente.

Esto significa que displaysllamativos, con altura visual apropiada para los niños y precios por unidad asequibles para estos pequeños pueden dinamizar las ventas de los establecimientos que ofrezcan tales productos y tengan tráfico de niños en los alrededores. Hay que tomar en cuenta, dentro de estas categorías, que los pequeños son más propensos a gastar en caramelos, chicles, helados y otros dulces, seguidos de lospaquetes (snacks), y comidas rápidas como sándwiches, perros calientes, hamburguesas y gaseosa.

En menor medida, pero no menos importante, los niños que tienen mayores mesadas (estrato alto) gastan también en juegos, juguetes e incluso en elementos de tecnología que antes no estaban, como tarjetas de celular, juegos de video y accesos a internet. Los juguetes que pueden comprar no son los grandes ycaros, sino pequeños, como carritos, action figures de superhéroes e incluso peluches y accesorios, en el caso de las niñas. Dato importante para los comerciantes es que las niñas reciben más dinero que los niños semanalmente (US$3,3 vs. US$2,6). En esa línea, puede ser buena idea darles relevancia especial a los productos para las pequeñas, particularmente a las que ya se acercan a los diezaños.

Relevante para el sector financiero es que estos pequeños son ahorradores, pues en Colombia el 55% de los niños encuestados afirmó hacerlo. El promedio de estos ahorros es de US$21,7, provenientes no sólo de las mesadas o dineros que reciben de sus padres, sino también de regalos, premios o situaciones especiales en las que reciben plata. En vez de guardarlos en la alcancía, podrían abrir unacuenta de ahorros, claro, si ésta les diera beneficios especiales y no les cobraran la tarjeta débito.

En el punto de venta
La influencia de los niños no se reduce a lo que ellos tengan para gastar, pues sus opiniones son muy relevantes en la compra de objetos para ellos y los que se adquieren para el hogar. Esto es importante para los comerciantes, puesto que en vez de llamar la...
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