APUNTES DE COMUNICACI N

LA COMUNICACIÓN
Es el arte de intercambiar, pensamientos, ideas, órdenes o conocimientos con personas o animales.
Transmitir a otros, deseos, necesidades y cualquier cosa que exprese lo que quieres manifestar.
Acto que permite a dos personas o más, intercambiar experiencias, expresiones, sentimientos, conocimientos, ideas, por medio del lenguaje oral o escrito.
Proceso que permite interactuarpara compartir con los demás, cualquier cosa que desees comunicar.
QUE ES LA COMUNICACIÓN
Función que permite un intercambio de infeormación.
Signos y señales que transmiten a otros datos de utilidad.
Intercambio de información, por un proceso de transmitir mensajes, en forma oral o escrita, que puede ser en diferentes maneras, clara y precisa y/o codificada.
Emisor y receptor interactuando.ELEMENTOS QUE INTERVIENEN
EMISOR: La persona (o personas) que emite el mensaje.
RECEPTOR: La persona o personas que reciben el mensaje.
MENSAJE: Contenido de la información que se envía
CANAL: Medio por el que se envía el mensaje
CÓDIGO: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje
CONTEXTO: Situación en la que se produce la comunicación
HABILIDADES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
Las habilidades sepueden diferenciar en dos tipos:
- de recepción
- de emisión.
Habilidades de recepción:
-Escucha activa
-Empatía
Escucha activa: Capacidad de escuchar lo que el otro está diciendo haciendo un verdadero esfuerzo por entenderle. Es activa por el esfuerzo que se hace, y por que el otro se da cuenta de que está siendo escuchado, es decir, la escucha activa no sólo es escucha, tambiéncomunica: ”te estoy escuchando”.
Habilidades de recepción.
Empatía: Entender las motivaciones del otro; es decir, es entender por qué el otro dice lo que dice y hace lo que hace. Para ello es imprescindible saber que las motivaciones que tiene cada uno son totalmente distintas a las del resto, y que por lo tanto, las motivaciones de la persona que tengo delante son distintas a las mías.
Es más, puedeque dos personas hagan exactamente lo mismo, pero lo más probable es que las razones sean completamente diferentes, por eso, cuando creemos que nos parecemos mucho a otra persona porque actúa como nosotros, podemos estar equivocándonos.
HABILIDADES DE EMISIÓN:
-Mensaje claro, coherente y sincero
-Lenguaje no verbal coherente
-Empatía
TIPOS DE COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN VERBAL. Lacomunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
Comunicación verbal:
-Palabras (lo que decimos)
-Tono de nuestra voz
Componentes que debes controlar:
-Las inflexiones de voz
-La claridad
-El volumen
-La duración
-Lo que se tarda en responder
-Las interrupciones
-El contenido de lasconversaciones
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.- La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
Comunicación no verbal
Contacto visual
Gestos faciales (expresión de la cara)
Movimientos de brazos y manos
Postura y distanciacorporal
Porcentaje de la Comunicación verbal y los gestos universales de la cara del ser humano.

Tipos de comunicación.
Para el desarrollo de este aspecto se parte de la concepción de Roger Malicot,1 quien señala que “la comunicación es la circulación del pensamiento en tres niveles: el primero, el unidimensional (consigo mismo); el segundo, el bidimensional (con los otros); y el tercero, eltridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio)”.
A continuación indicaremos cada uno de ellos:
 Comunicación Intrapersonal - Unidimensional.
 Comunicación Interpersonal - Bidimensional.
 Comunicación Masiva - Tridimensional.
COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL
A continuación se cita parte del famoso verso del poeta español Antonio Machado
“Converso con el hombre que siempre va...