Apuntes marketing
Páginas: 23 (5742 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2011
UNIVERSIDAD DEL MAYAB
División Posgrado
Administración del Producto
Edgar Hugo Dorsey
Campeche, Camp., Otoño 2008
Ubicación del contexto (envolvente)
INTRODUCCIÓN
1. Necesidades, satisfactores, economía 2. Percepciones 3. Función de utilidad 4. Asignación de recursos 5. Factores de la producción, uso intensivo en función de la escasez relativa 6. Las funciones del sistemaeconómico y del sistema de precios 7. Sociedad, valores 8. Contrato social, organización social. 9. Instituciones 10. Adaptación social. 11. Paradigmas.
EL SISTEMA ECONÓMICO MODELO SIMPLE FLUJO CIRCULAR DE LA RENTA
Mercado de Factores
Pago de Factores de la producción ($) Factores de la producción
Flujo circular de la renta
Microeconomía
Ahorro
Familias
Bienes y serviciosEmpresas
Inversión
Pago de Bienes y servicios ($) Mercado de Bienes y servicios Mercado Financiero
Macroeconomía
Sistema Financiero
Lo anterior significa
Interrelaciones entre variables. Evolución de las interrelaciones. Formas de organización. Procesos. Planificación en el uso de recursos. Métodos de dirección. Instrumentos de control.
El proceso de intercambio implica 4actividades principales
Producir el satisfactor.
Aspectos tecnológicos y de diseño.
Determinar su precio.
Determinación de costos y aspectos de mercado.
Darlo a conocer.
Procesos de comunicación.
Hacerlo llegar a la sociedad.
•Procesos de distribución.
El manejo de las percepciones
El asunto de las percepciones
El ser humano se mueve en base a percepciones y tomaconciencia de una realidad con base a su interpretación del entorno y de los valores asimilados.
El manejo de las percepciones
Hasta una pequeña luz puede cambiar la percepción de las cosas
LAS BENDICIONES DE TOMARSE UNA FOTO CON FLASH
La Nueva Economía
Estamos viviendo una nueva economía
“Los
negocios van a cambiar más en los próximos diez años que lo que han cambiado en losúltimos cincuenta”
Memo Puertas
“Cultura del nanosegundo” Rápido comienzo, rápido cambio 1 3 Hypercompetencia Los competidores son visibles y los precios transparentes
2
Globalización Internet, logística, marcas universales
5 características de la economía actual
4 Adecuación al cliente Personalización, segmentos de uno; MKT 1to1
5
Asesoría externa (“Outsourcing”)Adaptabilidad, flexibilidad, eficiencia
Velocidad de cambio
1980’s Preparen, apunten…. ¡FUEGO!
1990’s Preparen,
¡FUEGO!
apunten
¡FUEGO!
2000’s
¡FUEGO!
¡FUEGO!
LA VIEJA ECONOMÍA
• • • • • • • • • Activos tangibles Jerarquías Organización vertical Mercados protegidos Jerarquía de distribución Barreras rígidas Estandarización Poder del comprador Tecnología relativamente estable LA NUEVA ECONOMÍA
• • • • • • • • • • Activos intangibles (Marriott) Tecnología cambiante (Microsoft) Asesoría externa “Out-sourcing” (GM) Mercados abiertos (TLC, UE) Comercialización directa (Amazon) Entradas flexibles a mercados (Des-regulación) Adecuación al cliente (Dell) Cultura de nanosegundo (Intel) Poder del comprador (Priceline) Megafusiones (Chrysler-Daimler-Benz)
Los actores delproceso 1 El consumidor
Existen 3 actores principales:
El productor (la empresa)
2
Los mercados, su estructura y su nivel de competencia 3
Comportamiento del consumidor
Las decisiones de compra
El proceso de compra
Quien compra
Quien decide Características del proceso de compra: Quien utiliza
Quien influye
Las regulaciones del sistema
Contexto EconómicoDemanda agregada, distribución del ingreso, inflación
Contexto Político
GOBIERNO
Monopolios y prácticas restrictivas. Localización industrial, legislación laboral, etc.
Proyecciones de demanda
G O B I E R N O
Relaciones públicas, imagen social.
Mercado de Factores
Flujo circular de la renta
Relaciones Públicas, Cabildeo Parlamentario
Ahorro
Familias
Empresas...
División Posgrado
Administración del Producto
Edgar Hugo Dorsey
Campeche, Camp., Otoño 2008
Ubicación del contexto (envolvente)
INTRODUCCIÓN
1. Necesidades, satisfactores, economía 2. Percepciones 3. Función de utilidad 4. Asignación de recursos 5. Factores de la producción, uso intensivo en función de la escasez relativa 6. Las funciones del sistemaeconómico y del sistema de precios 7. Sociedad, valores 8. Contrato social, organización social. 9. Instituciones 10. Adaptación social. 11. Paradigmas.
EL SISTEMA ECONÓMICO MODELO SIMPLE FLUJO CIRCULAR DE LA RENTA
Mercado de Factores
Pago de Factores de la producción ($) Factores de la producción
Flujo circular de la renta
Microeconomía
Ahorro
Familias
Bienes y serviciosEmpresas
Inversión
Pago de Bienes y servicios ($) Mercado de Bienes y servicios Mercado Financiero
Macroeconomía
Sistema Financiero
Lo anterior significa
Interrelaciones entre variables. Evolución de las interrelaciones. Formas de organización. Procesos. Planificación en el uso de recursos. Métodos de dirección. Instrumentos de control.
El proceso de intercambio implica 4actividades principales
Producir el satisfactor.
Aspectos tecnológicos y de diseño.
Determinar su precio.
Determinación de costos y aspectos de mercado.
Darlo a conocer.
Procesos de comunicación.
Hacerlo llegar a la sociedad.
•Procesos de distribución.
El manejo de las percepciones
El asunto de las percepciones
El ser humano se mueve en base a percepciones y tomaconciencia de una realidad con base a su interpretación del entorno y de los valores asimilados.
El manejo de las percepciones
Hasta una pequeña luz puede cambiar la percepción de las cosas
LAS BENDICIONES DE TOMARSE UNA FOTO CON FLASH
La Nueva Economía
Estamos viviendo una nueva economía
“Los
negocios van a cambiar más en los próximos diez años que lo que han cambiado en losúltimos cincuenta”
Memo Puertas
“Cultura del nanosegundo” Rápido comienzo, rápido cambio 1 3 Hypercompetencia Los competidores son visibles y los precios transparentes
2
Globalización Internet, logística, marcas universales
5 características de la economía actual
4 Adecuación al cliente Personalización, segmentos de uno; MKT 1to1
5
Asesoría externa (“Outsourcing”)Adaptabilidad, flexibilidad, eficiencia
Velocidad de cambio
1980’s Preparen, apunten…. ¡FUEGO!
1990’s Preparen,
¡FUEGO!
apunten
¡FUEGO!
2000’s
¡FUEGO!
¡FUEGO!
LA VIEJA ECONOMÍA
• • • • • • • • • Activos tangibles Jerarquías Organización vertical Mercados protegidos Jerarquía de distribución Barreras rígidas Estandarización Poder del comprador Tecnología relativamente estable LA NUEVA ECONOMÍA
• • • • • • • • • • Activos intangibles (Marriott) Tecnología cambiante (Microsoft) Asesoría externa “Out-sourcing” (GM) Mercados abiertos (TLC, UE) Comercialización directa (Amazon) Entradas flexibles a mercados (Des-regulación) Adecuación al cliente (Dell) Cultura de nanosegundo (Intel) Poder del comprador (Priceline) Megafusiones (Chrysler-Daimler-Benz)
Los actores delproceso 1 El consumidor
Existen 3 actores principales:
El productor (la empresa)
2
Los mercados, su estructura y su nivel de competencia 3
Comportamiento del consumidor
Las decisiones de compra
El proceso de compra
Quien compra
Quien decide Características del proceso de compra: Quien utiliza
Quien influye
Las regulaciones del sistema
Contexto EconómicoDemanda agregada, distribución del ingreso, inflación
Contexto Político
GOBIERNO
Monopolios y prácticas restrictivas. Localización industrial, legislación laboral, etc.
Proyecciones de demanda
G O B I E R N O
Relaciones públicas, imagen social.
Mercado de Factores
Flujo circular de la renta
Relaciones Públicas, Cabildeo Parlamentario
Ahorro
Familias
Empresas...
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