Archivista Universitaria
Páginas: 23 (5533 palabras)
Publicado: 14 de febrero de 2013
Espacio curricular
Universidad Nacional del Nordeste
Facultad de Humanidades
Carrera: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA INFORMACION. Orientaciones: Archivología y Bibliotecología.
Cátedra: Marketing de productos y servicios de unidades de información
Docente: Prof.: Blanca Estela Diertinger
PROPUESTA DE SERVICIO DE MARKETING PARA LOS ARCHIVOS HISTORICOS: “LaExposición”
ALUMNA: Ana Nelly López (Archivista)
Resistencia (Chaco), Diciembre 2012
Introducción
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.
El marketing se estructura en un plan de marketing quecontiene toda una primera parte de análisis de la situación y del entorno, una definición sobre el producto o servicio que se quiere desarrollar, una determinación del público objetivo y unas estrategias en cuanto a las diferentes políticas (mix). La comunicación estaría totalmente subordinada al conjunto y nunca debería adquirir un protagonismo excesivo, o al menos, un desarrollo y diseñoautónomos.
El desafío que nos plantea el Marketing en conjunción con las ciencias archivísticas, es algo innovador que nos ayudará a insertar los archivos de una manera cultural en nuestra sociedad.
El Marketing, se encarga de comerciar y los archivos tienen la función de conservar para consultar y por ende informar. Esta combinación se hace tentadora a la hora de “vender” información al preciomás bajo y conveniente.
Por eso el Marketing debe tratar de combinar la creatividad con los conocimientos científicos; deberemos ser creativos al enfrentamos con los diferentes escenarios que se nos van planteando y a los que habrá que dar solución.
Definiciones de Marketing
Para adentrarnos en el tema a continuación se transcribirá algunas definiciones de entidades y de prestigiososautores, sobre “Marketing”:
Para la Asociación Americana de Marketing es la: "realización de ciertas actividades que dirigen el flujo de los productos y servicios desde el fabricante hacia el consumidor". (No se distingue entre producto y servicio).
P. Kotler (uno de los padres de la Mercadotecnia): "es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores através del intercambio de productos".
Hansen: "es el proceso de descubrimiento de los deseos de los consumidores, la traducción de estos deseos en productos o servicios, y el acercamiento de éstos al mayor número de consumidores".
Federación Española de Marketing: "es un conjunto de esfuerzos, estudios y técnicas que, partiendo de (o comprendiendo) un mayor conocimiento de las necesidadessatisfacciones de los consumidores, promueven la creación de un producto (su distribución) y, su consumición, obteniendo una rentabilidad económica".
Algunos Principios que rigen el Marketing:
* Los clientes o usuarios tienen unas necesidades que deben ser satisfechas.
* No todos los clientes o usuarios tienen las mismas necesidades.
* Si no tienen las mismas necesidades, lostendremos que tratar de manera diferente.
* Los clientes o usuarios deben agruparse en segmentos diferentes.
* Los clientes o usuarios de un segmento, que están satisfechos por una empresa, favorecerán a la empresa que les suministre.
* Hay que establecer un sistema para investigar el mercado y perfilar estos segmentos (cómo distribuirlos, quién debe ir en cada segmento, etc.).
El cambiofilosófico en la dirección
Es un aspecto clave en el Marketing; es una mentalidad que se le supone al empresario estar de cara en el mercado, a ser competitivo; ha cambiado su estrategia: el cliente es ahora el elemento central.
Esto ha sido un proceso gradual y ha dado lugar a dicha filosofía, que cuenta con los siguientes postulados básicos:
* Todos los niveles de la organización...
Universidad Nacional del Nordeste
Facultad de Humanidades
Carrera: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA INFORMACION. Orientaciones: Archivología y Bibliotecología.
Cátedra: Marketing de productos y servicios de unidades de información
Docente: Prof.: Blanca Estela Diertinger
PROPUESTA DE SERVICIO DE MARKETING PARA LOS ARCHIVOS HISTORICOS: “LaExposición”
ALUMNA: Ana Nelly López (Archivista)
Resistencia (Chaco), Diciembre 2012
Introducción
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.
El marketing se estructura en un plan de marketing quecontiene toda una primera parte de análisis de la situación y del entorno, una definición sobre el producto o servicio que se quiere desarrollar, una determinación del público objetivo y unas estrategias en cuanto a las diferentes políticas (mix). La comunicación estaría totalmente subordinada al conjunto y nunca debería adquirir un protagonismo excesivo, o al menos, un desarrollo y diseñoautónomos.
El desafío que nos plantea el Marketing en conjunción con las ciencias archivísticas, es algo innovador que nos ayudará a insertar los archivos de una manera cultural en nuestra sociedad.
El Marketing, se encarga de comerciar y los archivos tienen la función de conservar para consultar y por ende informar. Esta combinación se hace tentadora a la hora de “vender” información al preciomás bajo y conveniente.
Por eso el Marketing debe tratar de combinar la creatividad con los conocimientos científicos; deberemos ser creativos al enfrentamos con los diferentes escenarios que se nos van planteando y a los que habrá que dar solución.
Definiciones de Marketing
Para adentrarnos en el tema a continuación se transcribirá algunas definiciones de entidades y de prestigiososautores, sobre “Marketing”:
Para la Asociación Americana de Marketing es la: "realización de ciertas actividades que dirigen el flujo de los productos y servicios desde el fabricante hacia el consumidor". (No se distingue entre producto y servicio).
P. Kotler (uno de los padres de la Mercadotecnia): "es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores através del intercambio de productos".
Hansen: "es el proceso de descubrimiento de los deseos de los consumidores, la traducción de estos deseos en productos o servicios, y el acercamiento de éstos al mayor número de consumidores".
Federación Española de Marketing: "es un conjunto de esfuerzos, estudios y técnicas que, partiendo de (o comprendiendo) un mayor conocimiento de las necesidadessatisfacciones de los consumidores, promueven la creación de un producto (su distribución) y, su consumición, obteniendo una rentabilidad económica".
Algunos Principios que rigen el Marketing:
* Los clientes o usuarios tienen unas necesidades que deben ser satisfechas.
* No todos los clientes o usuarios tienen las mismas necesidades.
* Si no tienen las mismas necesidades, lostendremos que tratar de manera diferente.
* Los clientes o usuarios deben agruparse en segmentos diferentes.
* Los clientes o usuarios de un segmento, que están satisfechos por una empresa, favorecerán a la empresa que les suministre.
* Hay que establecer un sistema para investigar el mercado y perfilar estos segmentos (cómo distribuirlos, quién debe ir en cada segmento, etc.).
El cambiofilosófico en la dirección
Es un aspecto clave en el Marketing; es una mentalidad que se le supone al empresario estar de cara en el mercado, a ser competitivo; ha cambiado su estrategia: el cliente es ahora el elemento central.
Esto ha sido un proceso gradual y ha dado lugar a dicha filosofía, que cuenta con los siguientes postulados básicos:
* Todos los niveles de la organización...
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