Areas publicas
Páginas: 2 (387 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2011
AREAS PUBLICAS 1.- Puestos JEFE DE MOZOS. Es el encargado de supervisar los mozos en su labor. Solo se encuentra este puesto en hoteles grandes. LOS MOZOS. Son los responsables de la limpieza endeterminadas áreas del hotel. Los mozos disponen de todos los suministros de limpieza en estaciones
cerca de su área de trabajo. En algunos casos resulta muy conveniente
que el ama de llaves o jefe delos mozos diseñe un recorrido de cada
mozo durante su turno; esto es para evitar que se les olvide algún área.
- Limpiar áreas públicas: elevadores, pasillos, oficinas, lobby, etc. - Mover muebles,quitar alfombras, etc. - Labores pesadas de limpieza. 2.- CLASIFICACION DE LAS AREAS PÚBLICAS - Gimnasio - Elevadores - Escaleras - Sp a INTERNAS: - Pasillos - Restaurante - Baños - Cuartos - Bar -Zonas Verdes - Playas
TIPOS DE RESERVACIONES a) Reserva garantizada: El hotel mantendrá durante toda la noche todas
las reservas garantizadas. En caso que realicen alguna cancelación fuera
deplazo o no lleguen al hotel, éste le podrá facturar los gastos de
alojamiento de esa noche.
b) Reserva limite: El cliente o huésped llama a un hotel pidiendo una
reservación o preguntando sobre losservicios o paquetes de hospedaje
que tenga un hotel, le tiene que confirmar si reservara y el recepcionista
y le dice que tiene un limite si el cliente o huésped no confirma y
garantiza sureservación en tal fecha su reservación será cancelada.
Mejor respuesta - elegida por los votantes
Pues las areas publicas de un hotel son todas aquellas con las que el huesped esta en contacto, lobby,pasillos, elevadores, baños de recepcion, restaurante, etc. En cuanto a que hacert en caso de encontrar un desperfecto, si no esta en manos de quien lo encontro y el no puede hacer nada al respecto,debera comunicarlo a su jefe inmediato quien tomara una decision o en su defecto lo consultara con el depto. de mantenimiento para que este se haga cargo.
En cuanto a las politicas pues no te se...
cerca de su área de trabajo. En algunos casos resulta muy conveniente
que el ama de llaves o jefe delos mozos diseñe un recorrido de cada
mozo durante su turno; esto es para evitar que se les olvide algún área.
- Limpiar áreas públicas: elevadores, pasillos, oficinas, lobby, etc. - Mover muebles,quitar alfombras, etc. - Labores pesadas de limpieza. 2.- CLASIFICACION DE LAS AREAS PÚBLICAS - Gimnasio - Elevadores - Escaleras - Sp a INTERNAS: - Pasillos - Restaurante - Baños - Cuartos - Bar -Zonas Verdes - Playas
TIPOS DE RESERVACIONES a) Reserva garantizada: El hotel mantendrá durante toda la noche todas
las reservas garantizadas. En caso que realicen alguna cancelación fuera
deplazo o no lleguen al hotel, éste le podrá facturar los gastos de
alojamiento de esa noche.
b) Reserva limite: El cliente o huésped llama a un hotel pidiendo una
reservación o preguntando sobre losservicios o paquetes de hospedaje
que tenga un hotel, le tiene que confirmar si reservara y el recepcionista
y le dice que tiene un limite si el cliente o huésped no confirma y
garantiza sureservación en tal fecha su reservación será cancelada.
Mejor respuesta - elegida por los votantes
Pues las areas publicas de un hotel son todas aquellas con las que el huesped esta en contacto, lobby,pasillos, elevadores, baños de recepcion, restaurante, etc. En cuanto a que hacert en caso de encontrar un desperfecto, si no esta en manos de quien lo encontro y el no puede hacer nada al respecto,debera comunicarlo a su jefe inmediato quien tomara una decision o en su defecto lo consultara con el depto. de mantenimiento para que este se haga cargo.
En cuanto a las politicas pues no te se...
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