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disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar alos clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.


PREGUNTA DE UN LECTOR: ¿Cómo se relaciona la estrategia de Marketing con el proceso administrativo?
Tu pregunta plantea una separaciónentre la unidad institucional o empresarial, y aquí reside el primer punto importante: la empresa o institución es un todo conformado por diferentes equipos de trabajo y recursos específicos, por lotanto el MARKETING es un área de actividad especializada en la relación del o los productos o servicios con los clientes internos y los clientes externos.
Partamos de la primera parte, es decir de laESTRATEGIA DE MARKETING, creo importante revisar los aportes sobre el concepto de estrategia, hechos por estos distinguidos tratadistas que indudablemente has consultado. 
Alcanzar el punto decisivogracias a la libertad de acción obtenida por una buena economía de fuerzas. (General Beaufré)
Estructura dentro de la cual se llevan a cabo los movimientos tácticos. Las estrategias vienen en primer lugary las tácticas implementan las estrategias. (George Steiner)
Alcanzar los objetivos al menor costo. (Jean-Paul Sallenave
Conjunto de acciones que definen la manera cómo la organización se moverá en elfuturo para alcanzar sus objetivos (aporte de los profesores Gestner, Andrews, Christensen, Untermann y más recientemente Michael Porter).
Determinación de la dirección en la que una organizaciónnecesita avanzar para cumplir con su Misión. (enfoque del profesor y consultor George L. Morrisey)
Podemos entonces decir que después de definir los factores estratégicos: productos o servicios, larentabilidad de los mismos, las necesidades del mercado, su tamaño y crecimiento, los aspectos de la competencia y tecnológicos, el segmento de los clientes y sus necesidades en materia de servicios,...