Articulo Cientifico

CALIDAD
APLICACIÓN DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE LOS DATOS EN UNA EMPRESA DE PRODUCCIÓN

Resumen / Abstract La calidad de los datos es un factor que se tiene en cuenta cada vez más en la empresa moderna, lo cual está motivado sobre todo por los costos que se han asociado a la pobre calidad de los datos, es decir, los costos por la detección y corrección de errores enlos datos, la insatisfacción de los clientes, las decisiones erróneas, etc. Para tratar el tema de la calidad de los datos han surgido diversos productos informáticos que brindan una gran ayuda, pero que son insuficientes, ya que se centran en la corrección de errores y no en la búsqueda de las causas de los problemas. Justamente el objetivo del presente trabajo es evidenciar la utilidad delProcedimiento de Diagnóstico de la Calidad de los Datos, el cual está sustentado en técnicas de gestión, a partir de mostrar los resultados obtenidos con su aplicación en una empresa de producción. Data quality is a factor that is been considering more and more in modern enterprises, which is motivated mainly because of costs associated to poor data quality, for instance, data error detection andcorrection costs, costumer dissatisfaction, wrong decisions, etc. In order to deal with data quality topic, several information technology products have been developed which help out a lot although are not sufficient due to their primary intention is correction of data errors instead of detecting quality problem causes. Indeed the goal of this paper is to show the usefulness of The Methodology forDiagnosing Data Quality, which is based on management methods, taking as point of starting the results obtained while getting into practice this Methodology within a production enterprise. Palabras clave / Key words Datos, Calidad de datos, Procedimiento para el Diagnóstico de Calidad de Datos. Data, Data quality, Methodology for Diagnosing Data Quality.

José A Vilalta Alonso, Doctor en CienciasTécnicas, Ingeniero Industrial, Profesor auxiliar, Departamento de Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería Industrial, Instituto Superior Politécnico “José A. Echeverría”, CUJAE, Ciudad de la Habana, Cuba.
e-mail: jvilalta@ind.cujae.edu.cu

INTRODUCCIÓN
Los grandes avances que se han producido desde hace algunos años en las esferas de la informática y las telecomunicaciones le han validoel calificativo a nuestros tiempos de “La era de la Información”. Esta ha sido una de las razones por las cuales actualmente se ha enfatizado la importancia de gestionar la información como vía para optimizar el uso de los demás recursos con que cuenta una empresa. La información ha sido tradicionalmente entendida como un resultado que se obtiene al agrupar, clasificar y en general, agregarle valora los datos [1]. En efecto, los datos son la materia prima de la información. Esta estrecha relación explica el por qué los directivos de empresas, como vía para obtener una información más amplia acerca de los procesos desarrollados en la organización, tratan de generar mayor cantidad de datos relacionados con estos procesos valiéndose de las posibilidades que hoy día brindan las tecnologías decaptura y almacenamiento de datos.

Jobany J. Heredia Rico, Ingeniero Industrial, Profesor Adiestrado, Departamento de Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería Industrial, Instituto Superior Politécnico “José A. Echeverría”, CUJAE, Ciudad de la Habana, Cuba.
e-mail: jherediar@ind.cujae.edu.cu

Recibido: 05/12/2008 Aprobado: 19/12/2008

J. A. VILALTA – J. J. HEREDIA No obstante, paralograr obtener una información apropiada y válida a partir de los datos, éstos tienen que poseer determinadas características deseables, es decir, deben tener calidad [2]. En este sentido se han realizado diversas investigaciones desde hace algunos años enfocadas al tema de la adecuación o calidad de los datos. Entre los factores que han motivado este enfoque respecto a los datos se encuentran...