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2010

Computo Distribuido
Unidad IV. Mantenimiento de componentes

Sandra Aranda Aparicio Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache 13/06/2010

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4.1 Tipos de fallas en componentes
Se podría decir que la mitad de los problemas que afectan a una computadora están relacionados con el software. La otra mitad es culpa de algúndispositivo de hardware dañado, mal configurado, incompatible, deficientemente refrigerado o que no cumple con los requerimientos mínimos para funcionar normalmente. A continuación listaremos las diferentes clases de fallas, sus causas y los distintos métodos para llegar a su solución.

Problemas de inestabilidad
Uno de los tipos de fallas más frecuentes en los equipos. Sus efectos nos pueden hacerperder horas de trabajo si no guardamos los cambios que vamos realizando en nuestro procesador de textos, planilla de cálculos o aplicaciones de cualquier tipo. Estos problemas se manifiestan de varios modos:      Pantallas azules (BSOD) Mensajes de error Cierre inesperado de aplicaciones Congelamiento del equipo Reinicio espontáneo de la PC

Las causas –del apartado hardware– también sondiversas:        Módulos de memoria incompatibles o dañados Temperatura excesiva del procesador Temperatura excesiva del disco duro Temperatura excesiva de la placa de video Temperatura excesiva del Northbridge o Southbridge Motherboard defectuoso Memoria caché L1 o L2 dañada

Problemas de incompatibilidad
Uno de los peores problemas con los que se puede encontrar un usuario o técnico es unafalla por incompatibilidad. Suelen ser casos aún más complejos que los de arranque o inestabilidad, los síntomas pueden ser totalmente aleatorios e impredecibles y las causas son difíciles de ubicar de forma rápida y simple.

Sandra Aranda Aparicio

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Históricamente ha habido problemas cuando un dispositivo no se lleva bien con algún modelo específico de placa base u otroperiférico presente en el sistema. En el apartado del software, cuando existe una incompatibilidad entre algún controlador y el sistema operativo o, por ejemplo, entre un sistema operativo y una aplicación, o bien entre dos aplicaciones, se liberan parches, actualizaciones o nuevas versiones que corrigen estos problemas. En el mundo del hardware, la situación no fue siempre así. Podríamos decirque es más complejo encontrar la solución, y en ciertos casos no se da con ella hasta reemplazar uno de los dispositivos no compatible con otro. Pero, por suerte, desde hace unos cuantos años atrás, una gran cantidad de dispositivos hardware poseen firmware, y gracias a estas memorias es posible actualizar y, por ende, corregir errores, agregar funciones y eliminar incompatibilidades. Losfabricantes de hardware, en sus respectivos sitios web, publican actualizaciones de firmware para sus productos según sea necesario. Una actualización de Firmware, ya sea de un dispositivo normal o del mismo motherboard (elemento en el cual el firmware es llamado BIOS) siempre entraña riesgos ya que ante un corte de energía o falla durante la actualización el dispositivo quedará completamente arruinado, yla reparación no es simple. El caso más habitual es la actualización del BIOS del motherboard, pero hay muchos otros dispositivos que permiten actualizaciones vía software, como por ejemplo, controladoras de discos SCSI, placas de red o video, entre otros. Ante este tipo de problemas sin aparente solución, hay que darse una vuelta por el sitio del fabricante del motherboard o periférico en cuestióny ver si hay actualizaciones disponibles y el listado de errores corregidos en ellas.

Problemas intermitentes
Otra clase de fallas bastante complejas de detectar. Además, son las que más tiempo demandan hasta descubrir la causa. Esto se debe a que es muy poco probable encontrar una falla cuando esa falla no está. Es común que al cabo de un tiempo –horas o días– el problema vuelva a...