Asertividad

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTLA GUTIÉRREZ

Ingeniería Electrónica

Materia:
Desarrollo Profesional

Docente:
Dra. Silvia Roque Moranchel

Trabajo:
“Investigación Asertividad”

Equipo #6

Alumno:

César Eduardo Hernández González

26 de Septiembre del 2012

Asertivi… ¿qué? … Me suena, pero ahora no caigo. Es algo que se oye frecuentemente.
La asertividad se ha convertido enuna palabra muy utilizada, y todavía poco entendida. Tan poco entendida, que aún no está recogida en el diccionario de la Real Academia de la Lengua. “Asertividad” se vincula generalmente con el arte de “saber decir no”, aunque es un concepto más amplio.
La asertividad es una potente herramienta comunicativa, que aplicada en el entorno de la empresa, en nuestro día a día cotidiano, fomenta elrespeto, la autoconfianza, la seguridad en uno mismo, a la par que genera relaciones laborables sanas, directas y honestas, e incluso mejora nuestra gestión del tiempo , de la que ya tratamos en el post de la semana pasada. Pero sobre todo, el comportamiento asertivo es una filosofía de vida centrada en el respeto a uno mismo, y en el respeto a los demás:
“Ser asertivo significa la capacidad de decirdirectamente lo que se desea, necesita u opina sin obtener reacciones negativas, ni propias ni de los demás”
Es es imprescindible en nuestros entornos de trabajo, para fomentar la comunicación adecuada, el que haya muchos menos malos entendidos, y el que todos podamos ser quienes somos, y permitir que otros sean quien son.
La asertividad  es una forma de expresar pensamientos, sentimientos ycreencias de manera directa, honesta y apropiada, teniendo respeto por nosotros mismos y por los demás, y negociando con el otro como para que decida cooperar voluntariamente.
Normalmente, la respuesta asertiva es una respuesta clara, que el interlocutor puede comprender pero que permite su intervención (a diferencia de la agresión).
La persona asertiva sabe pedir, sabe negarse, negociar y serflexible para poder conseguir lo que quiere, respetando los derechos del otro y expresando sus sentimientos de forma clara.
Asertividad, agresividad y pasividad
Si no se es asertivo, se puede ser pasivo o agresivo.
Por supuesto, nadie es puramente agresivo, pasivo, no-asertivo… ni siquiera asertivo. Las personas tenemos tendencias hacia alguna de estas conductas, más o menos acentuadas, pero noexisten los “tipos puros”. Por lo mismo, podemos exhibir algunas de las conductas descritas en ciertas situaciones que nos causan dificultades, mientras que en otras podemos reaccionar de forma completamente diferente. Depende de la problemática de cada uno y de la importancia que tenga ésta para la persona.
Los expertos diferencian entre asertividad,  agresividad y pasividad.
1. Lapersona pasiva evita decir o pedir lo que quiere o le gusta. La persona agresiva lo hace de forma tan violenta que se descalifica ella misma.
2. La agresividad implica la expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de manera inapropiada y que viola los derechos de otros. Puede ser activa o pasiva, pero siempre comunica una sensación de no respeto.
3. La asertividad busca un resultado positivopara ambas partes, la agresividad busca un resultado positivo sólo para una de ellas: uno es el ganador, el otro el perdedor.
Una conducta no asertiva es indirecta, permite la violación de los derechos de la persona y muestra una falta de respeto por las necesidades propias. Comunica un mensaje de inferioridad. Termina en un resultado positivo para el otro porque la persona no asertiva decidióque sus necesidades son secundarias y optó por ser una víctima.
Por ejemplo, si mi jefe me grita, yo puedo responder:
* Pasivamente: No digo nada y sigo sufriendo las consecuencias de los ataques,
* Agresivamente: Respondo a los gritos gritando. Ninguno de los dos se siente bien y hasta es probable que refuerce la conducta negativa en el otro, o
* Asertivamente: Voy por el camino del...