Asertividad

Páginas: 7 (1670 palabras) Publicado: 30 de diciembre de 2012
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Es una forma de expresión inteligente, consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar las ideas y sentimientos o defender legítimos derechos y realidad sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidadlimitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia, inconfundible de la agresión. Existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados por la actitud que revelan hacia el/la interlocutor(a): pasivo, asertivo y agresivo (Aguilar, 1987).


Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre las otras dos conductas polares: laagresividad y la pasividad (o no-asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.


Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación característico de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a serrechazadas o incomprendidas o para ofender a otras personas Infravaloran sus propias opiniones y necesidades dando un valor superior a las decisiones y necesidades de los/las demás.


Agresividad. Este estilo de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad, caracterizándose por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los delos/las demás, y en ocasiones remontando en ira, cólera, hablando a gritos y pudiendo llegar a la violencia.


Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los/las demás y hacia uno(a) mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de otros(as) no tienepor qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta. La asertividad es característica de personas con niveles altos de autoestima y seguridad en si mismas. (Argyle, 1969).


A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo. Consiste en evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarleincómodas o enfrentarse a los/las demás con excusas, falsos olvidos o retrasos entre otros medios. De esta manera, la persona no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos, aunque tampoco se muestra receptiva hacia los de la otra parte.











La asertividad aprueba decir lo que se piensa, permite actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera más apropiado para lapersona, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido(a) u ofendido(a) y evitando situaciones que causen ansiedad.


Es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que además de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal: posturacorporal, ademanes, gestos del cuerpo, expresión facial, y en la voz.


Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que les atacan verbalmente. La asertividad impide que las personas sea manipulada por las demás en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservacióny el aumento de la autoestima, además de valorar y respetar a las demás personas recíprocamente (Castanyer, 1996).

La formación en asertividad enseña, de una manera inteligente, a expresar sentimientos, pensamientos y deseos, y a defender los derechos legítimos sin vulnerar los derechos de los y las demás. Asimismo es una habilidad que se puede adquirir, no es un rasgo de la personalidad...
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