Asertividad

¿Cómo se comunica la gente?
♦ ¿Tiene usted dificultades para expresar sus opiniones en un grupo de amigos o compañeros de trabajo?
♦ ¿La dificultad está en ser claro y directo con lo que quiere decir?
♦ ¿Siente con frecuencia la necesidad de dar sugerencias o corregir a alguien que está haciendo un trabajo deficiente?
♦ ¿Ignora la situación esperando que se arregle por sí sola?
♦ ¿Se sientefuerte después de haber hecho una corrección?
♦ ¿Niega conscientemente los cumplidos que le hace la gente?
♦ ¿Responde con bromas ante el comportamiento tonto de una persona?
♦ ¿Se irrita fácilmente?
♦ ¿Abusan verbalmente de usted?
♦ ¿Responde de tal manera que coloca a la otra persona por debajo?
♦ ¿Evita pedir favores frecuentemente?

Principios básicos de la Asertividad

Respeto por los demás y poruno mismo:
Tratar a los otros con respeto es simplemente considerar sus derechos humanos básicos, que no es el tener condescendencia para no cuestionar lo que otros piensan o hacen.
Ser directo:
Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades directamente y en forma clara.
Ser honesto:
La honestidad significa expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o preferencias, sinmenosprecio de los otros ni de sí mismo. Esto no significa decir todo lo que pasa por la mente o dar toda la información considerada como privada.
Ser apropiado:
Toda comunicación, por definición involucra al menos dos personas y ocurre en un contexto particular, así una comunicación asertiva, necesita un espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una frecuencia, etc.

¿Como lograr una comunicacióneficaz?

Claridad interna en el transmisor.
Apertura y capacidad en el receptor.
Que no existan ruidos o impedimentos físicos o
psicológicos.
Ausencia de temores y prejuicios.
Manejo de un mismo lenguaje y contexto
psicosocial.
Expresión clara y precisa de los mensajes.
Derechos asertivos

Considerar las propias necesidades
Esto es un derecho y una responsabilidad, de lo contrario
se corre el riesgo deno ser tomado en cuenta. La persona
es quien pone los límites del abuso; cuando se
autorespeta, los demás se ven en la necesidad de hacerlo.
Cambiar de opinión:
Todas las personas tienen derecho a cambiar de opinión,
es recomendable no hacerlo constantemente, sin embargo
las circunstancias pueden variar o el punto de vista al
enriquecerse con más información.
Cometer errores:
Existe el derecho decometer errores como todo ser
humano, sin embargo, si no se aprende de los errores y se
cometen una y otra vez, los demás tienen derecho a
molestarse con tal persona.
Ser tratado con respeto y dignidad:
Nadie tiene derecho a ofender, menospreciar o ridiculizar
a una persona aún en el caso de haber cometido errores.
El tiene motivos para estar molestos con ella, no da
derecho a faltarle al respeto,pues existen formas de
comunicar asertivamente el mensaje.
Rehusar peticiones sin sentirse culpable:
Cada persona tiene sus necesidades y responsabilidades, y no
existe la obligación de ceder a las peticiones de los demás. A
veces en caso de querer hacerlo los propios compromisos no lo
permiten, y no debe haber culpabilidad por rechazar peticiones.
Pedir lo que se quiere:
Todos los seres humanostienen necesidades y el derecho a
pedir lo necesitado, así sea información, ayuda, objetos. No
debe confundirse el pedir con el exigir. Debe señalarse las
necesidades en forma directa, clara, de buen modo y sin dar
lugar a enojos o malos entendidos.

Establecer las propias prioridades y tomar las propias
decisiones:
Existe el derecho a tomar decisiones por sí mismo, a valorar lo
conveniente parasí mismo, a buscar las oportunidades y
estímulos que se quieren.

Calmarse, tomar tiempo y pensar:
Las mejores decisiones se toman con tiempo. Las prisas llevan
a tomar decisiones de las cuales es posible arrepentirse.
Existen decisiones tan importantes que hay derecho a pedir
tiempo para reflexionar.

Obtener calidad:
Tenemos el derecho de recibir lo comprado de calidad.

Satisfacer las propias...