atencion a habitaciones y areas publicas

Páginas: 5 (1108 palabras) Publicado: 22 de octubre de 2013
(1.2)ACTVIDADES DE LIMPIEZA DE HABITACIONESA Y ARIAS PÚBLICAS
Podemos definir una empresa de limpieza como aquélla cuyo objeto de negocio consiste en Proporcionar servicios de limpieza de diversa índole a particulares, comunidades de propietarios/as, Empresas e instituciones. La cartera de servicios de una empresa de limpieza suele ser muy amplia, abarcando desde las Limpiezas de mantenimientoy conservación de edificios a la realización de limpiezas generales y Específicas (tratamiento de superficies, limpieza de techos desmontables, conductos de aireación, etc.). Por otra parte, cada vez es más frecuente que estas empresas presten servicios complementarios como jardinería, reparaciones, recogida de residuos, etc., con el fin de acceder a un mayor número de clientes/as y aumentar lasventas por clientes.
En este blog me estarán subiendo algunos de sus trabajos que yo le indicaré en su momento. 
Unidad de aprendizaje: Programación de la limpieza de habitaciones y áreas públicas. 
Propósito de la unidad: Realizará la planeación y distribución de actividades de limpieza de habitaciones y áreas públicas en apego a los procedimientos establecidos en la empresa turística a fin decoordinar su ejecución. 
Resultado de aprendizaje: 1.1. Planea actividades de limpieza de habitaciones y áreas públicas con base en los procedimientos y necesidades de la empresa 
Actividades de evaluación: Conceptual, Procedimental, Actitudinal 
Determina las actividades de limpieza a habitaciones y áreas públicas a realizar empleando una presentación electrónica en la quedescribas: 
• Categoría del establecimiento 
• Tipo de establecimiento 
• Tipo de habitaciones y áreas públicas a atender 
• Procedimiento utilizado 
• Programa mensual de limpieza 

PRIORIDADES DE LIMPIEZA:
El tipo de habitación para la limpieza estará dependiendo a las prioridades que esta tenga.
• Las habitaciones vacías y sucias.
• Las habitaciones ocupadas que tienen preferencia.
•Habitaciones desocupadas que cuyos huéspedes no las desocupan ese día.
• Las habitaciones ocupadas que los huéspedes desocuparán ese día.
Las habitaciones vacías y sucias se deben limpiar de inmediato e irlas reportando vacías y limpias al departamento de Recepción.
Estas normas son establecidas por el hotel, al momento de ingresar en el área de Mouse Keeping, hay normas que se nos hacen saber almomento de ingresar a este departamento, así mismo indicándonos tiempos limites que nos debemos tomar, papelería utilizada.
Cuando una habitación se está retirando del hotel, Recepción en el momento se comunica con nosotros ej. CH13 quiere decir Check Out habitación 103. Lo que nosotros tenemos que hacer es ir en el instante a esa habitación y revisar el Frigo bar, que no falte nada y si faltaen el momento llamar a Recepción y comunicar igualmente revisar las toa BRIEFING DEFINICION:
El briefing es la parte estratégica de la preparación de una acción publicitaria. Es la elección ordenada, estratégica y creativa de los datos que nos permitirán definir los objetivos publicitarios de forma correcta y medible. Es un documento escrito donde el departamento de marketing debe poner toda lainformación necesaria para dejar claras las diferencias comerciales y definir lo que se quiere conseguir con la publicidad. Lo crea la empresa cliente con su información del mercado y con las líneas básicas del plan de marketing de la marca que desea publicitar. Es un documento resumen, muy sintético, que facilita la labor de la agéncialas.

SERVICIO DE HABITACIONES
Las habitaciones están a cargodel Departamento de Ama
de Llaves que es la encargada de llevar a cabo el cuidado, el
Mantenimiento y la limpieza de:
• Habitaciones.
• Áreas públicas.
• Áreas privadas.
• Lavandería.
Funciones generales del Departamento:
Cuidado, limpieza y mantenimiento de habitaciones.
Cuidado, limpieza y mantenimiento de áreas públicas.
Cuidado, limpieza y mantenimiento de áreas privadas....
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