atender al cliente

ATENDER AL CLIENTE MEDIANTE TICS EN LAS VENTAS A DISTANCIA.

INDICADOR DE DESEMPEÑO:

Manejo del Tutorial “Aspel SAE V4.0” y del Glosario Instalación.

Configuración del sistema Instalacióny Configuración de la empresa.

Aplicar la configuración de la empresa a su proyecto.

Explicar el funcionamiento de la barra de Herramientas del programa aplicado a su proyecto.

Realizar.Catálogos Clientes y/o Proveedores.

Procesos de Inventarios y Servicios.

Hacer una exposición de lo que es el catálogo de productos, clientes y proveedores, inventarios y servicios)Facturación y compras, cuentas por pagar y/o Cuentas por Cobrar.

Realizar lo que es la facturación y compras, cuentas por pagar y consulta de Información y utilerías.

SABERES REQUERIDOS PARA EL LOGRODE LA UNIDAD DE COMPETENCIA.
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
ACTITUDES Y VALORES
Especificar lo que las herramientas del software especializado aportan a las actividades administrativas.

Seleccionarlas herramientas del software especializado,
Pertinentes para cada actividad administrativa.

Evaluar la simplificación y
pertinencia del empleo de
software especializado en
Actividadesadministrativas.

Manejar software especializado en bases de datos, para
Actividades administrativas de la empresa.

Controlar e interpretar
información administrativa y contable en redesComputacionales de la empresa.

Utilizar software especializado en Internet, para las actividades
Administrativas de la empresa.

Verificar la factibilidad de la solicitud de crédito.

Dominiode office

Familiarización con el programa.
ASPEL SAE V4.0.

Interpretar el tutoría.

Hacer uso del programa ASPEL

Adecuar el programa ASPEC a su proyecto
Aprende a trabajar de maneraorganizada y colaborativa.

Trabaja en equipo de manera participativa en un ambiente de respeto y responsabilidad.

Se involucra en la problemática de su comunidad.

Desarrolla la capacidad para...