Auditoria de gestión de capital humano

UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

METODOLOGIA PARA AUDITAR LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LAS EMPRESAS

KEYLA NART RODRIGUEZ

Barquisimeto,2011

UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

METODOLOGIAPARA AUDITAR LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LAS EMPRESAS

Trabajo presentado para optar al grado de Magister Scientiarum

Por: KEYLA NART RODRIGUEZ

Barquisimeto,2011

METODOLOGIA PARA AUDITAR LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LAS EMPRESAS

Por: KEYLA NART RODRIGUEZ

Trabajo de grado aprobado

_______________________ _______________________

_______________________Barquisimeto ____ de ________________de 2011

INDICE

RESUMEN vi
INTRODUCCIÓN 1
CAPITULO
I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema 4
Objetivos de la Investigación 8
Objetivo General 8
Objetivos Específicos 9
Justificación 9
Alcance y Limitaciones 9
Limitaciones 10
II MARCO TEORICO 11
Antecedentes de la Investigación. 11
Bases Teóricas 17
Operacionalización de variables 29
IIIMARCO METODOLÓGICO 30
Naturaleza del estudio 30
Fases del estudio 31
Fase diagnostica 31
Universo y Muestra 31
Procedimiento 32
Técnicas e Instrumentos para Recolectar la Información 32
Resultados 33
Conclusiones del Diagnósticos 33
Recomendaciones 34
Fase de factibilidad 34
IV PROPUESTA DEL ESTUDIO 35
Justificación 35
Objetivos 36
Objetivo general 36
Objetivos específicos36
Descripción Metodología para auditar la gestión del capital humano 37
V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 65
Conclusiones 65
Recomendaciones 67
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 69


UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
COORDINACIÓN DE POSTGRADO

METODOLOGIA PARA AUDITAR LA GESTIÒN DEL CAPITAL HUMANO EN LAS EMPRESAS

Autor (a): Lic.Keyla Nart
Tutor (a): Doctora. Ramona Araujo

RESUMEN
El propósito de este estudio fue diseñar una metodología para auditar la gestión del capital humano en la empresas de en un nivel de medianas a grandes. Para desarrollar este trabajo fue necesaria la revisión bibliográfica de investigaciones anteriores referentes al tema de estudio, así como la consulta de diversas teorías que permitieronla identificación de las variables relacionadas a la gestión del capital humano, los enfoques de medición y los criterios de evaluación para la auditoría. El estudio se ubica en el tipo de investigación proyectiva y se realizo con un diseño documental.Analizados los resultados se distinguió que dentro las principales variables relacionadas a la gestión del capital humano se destaca lapercepción, la actitud, los valores, el aprendizajes, las habilidades, el conocimiento, la toma de decisiones, la motivación, la conducta, el liderazgo, el trabajo en equipo, la cultura, la solución de conflicto, y la comunicación; presentes en la empresa en los niveles individual, grupal y organizacional. Del mismo modo, se identificaron los enfoques de medición para la valoración del impacto generado porla gestión del talento humano en los resultados financieros alcanzados, de los cuales a los efectos del desarrollo de la metodología se propone la aplicación de: enfoque de medición de contribución estratégica, enfoque de medición el impacto económico a nivel de empresa, y el enfoque de medición de intervenciones o programas específicos de gestión de capital humano. Por otra parte; se seleccionóal valor agregado (EVA) como criterio de evaluación a los efectos de poner en práctica la auditoria la gestión del capital humano a través de la programación propuesta, debido a que en términos económicos, representa el valor adicional que adquiere la organización al transformarse las prácticas de gestión en impactos positivos en la misma. Esta información interpretada sirvió de base para...