Auditoria operativa y adminis

AUDITORIA OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA UNIDAD N° 1 : PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA. Principios de Administración Planificación, Organización, Dirección, control El primer paso para entender la Auditoría Operativa, es recordar algunos conceptos de administración, de tal manera de comprender como estos se relacionan con la ejecución de la auditoría. Entonces, la pregunta lógica es:

¿Porqué debo estudiar administración para entender esta auditoría? La respuesta es simple: la auditoría operativa difiere bastante de la auditoría de Estados Financieros, puesto que esta última está acotada a la revisión financiero-monetaria de los Estados Financieros, en cambio la auditoría operativa es una actividad cuyo objetivo es apoyar a la gestión diaria de la organización en la que se estáaplicando. Desde ese punto de vista, puede ser asimilada al trabajo de un médico al revisar un paciente; sin embargo, todos los médicos parten su formación estudiando anatomía, vale decir, conociendo a cabalidad “donde” deben trabajar; del mismo modo, el auditor operativo debe comenzar conociendo como funcionan las empresas como punto de partida para sugerir mejoras a la gestión. Desde un punto devista formal, la auditoría operativa es aquella función de la dirección cuya finalidad es analizar y apreciar, con vistas a las eventuales acciones correctivas, el control interno de las organizaciones para garantizar la integridad de su patrimonio, la veracidad de su información y el mantenimiento de la eficacia de sus sistemas de gestión. • Planificación: corresponde al proceso de determinar, deante mano, lo necesario para el logro de un objetivo, en el contexto de que recursos serán necesarios (dinero, personas, entre otros) y el tiempo fijado para el logro de la meta. • Organización: es la etapa en la cual, en forma posterior a la planificación, los recursos señalados en la etapa anterior son "dispuestos" (organizados) de tal forma de propiciar el logro del objetivo.

• Dirección:corresponde a la etapa de liderar a las personas, las que, junto a los recursos disponibles, son las encargadas de trabajar en pos de la meta. • Control: es la función de determinar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos. El control no es una “etapa” en si misma, sino que debe ser aplicado en forma continua en todo el proceso. Básicamente, la auditoría operativa es una revisión realizadaa cualquier proceso de la empresa, cuya finalidad es determinar la eficacia, eficiencia y economía.

Para efectuar este análisis es necesario determinar un modelo conceptual de organización que permita a la auditoría detectar los problemas de la organización y proponer soluciones pertinentes. El modelo a escoger debe permitir, como mínimo, lo siguiente: • Comprender globalmente la organización• Comprender sus problemas • Privilegiar la observación dinámica de la organización. En ese contexto, la auditoría operativa deberá encontrar respuestas a las preguntas básicas de un análisis en una organización, elaborar un diagnóstico a partir de las respuestas halladas, y sobre ellas, edificar sólidamente sus propuestas de cambio. Las “preguntas básicas” son: 1. ¿Qué hace la Organización?,¿cuál es la razón de su existencia?, ¿Qué fines persigue? (DIMENSIóN ESTRATéGICA). 2. ¿Cómo consigue alcanzar estos fines?, ¿de qué forma se organiza? (DIMENSIóN ORGANIZATIVA).

3. ¿Con qué medios cuenta para la realización de sus actividades? (DIMENSIóN MATERIAL O DE RECURSOS). 4. ¿Quiénes actúan en la organización?, ¿cuáles son sus relaciones de poder y qué motivación los impulsa? 5. ¿Cuándoactúan?, ¿en qué momento del ciclo de vida se encuentra la organización? Con ello, el analista puede satisfacer, a su vez, las preguntas que plantea la Auditoría Operativa:

1. ¿Por qué?, es decir, cuál es el diagnóstico de situación de la organización. 2. ¿Hacia donde hay que encaminar la organización?, esto es, cuál será la propuesta organizativa, que incluirá las nuevas respuestas al QUé, CóMO,...