Auditoria

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO

ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

AUTOMOTORES CONTINENTAL

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REALIZADO POR:

MABEL QUISAGUANO
DANIELA VALENCIA A.
DIEGO CHÁVEZ
AARÓN RUEDA
ISMAEL ROMERO

TERCERO “A” FINANZAS

AUTOMOTORES CONTINENTAL

1. OBJETIVOS DEL TRABAJO

Identificar los elementos organizacionales de la empresa “Automotores Continental” y determinar su situación actual2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

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Nuestro trabajo también lo realizamos en “Automotores Continental”, que se encuentra ubicado en la Av. 10 de Agosto N45-266 y Av. Amazonas, El Labrador.

1. HISTORIA

“Automotores Continental” abrió sus puertas en septiembre de 1972 bajo el auspicio del señor Bela Botar Kendur, hombre emprendedor y creador de varias industrias y empresas en el sectorautomotriz ecuatoriano. Desde sus inicios se posicionó como el concesionario integral de General Motors.
Con más de 30 años de presencia en el mercado automotriz ha centrado sus actividades en lograr siempre la satisfacción del cliente más exigente, asumiendo este reto como su filosofía de trabajo, por lo cual ha llegado a ser reconocida como EL CONSECIOANRIO CHEVROLET NÚMERO UNO del Ecuador enel año 2006, todo esto avalado por más de 55.000 clientes que han confiado y siguen confiando en nosotros.

3. IDENTIFICACIÓN DE ELEMENTOS ORGANIZACIONALES

1. MISIÓN DE LA EMPRESA

“Automotores Continental es un concesionario General Motors, comprometido en entregar al cliente productos y servicios de calidad que se reflejan en niveles de venta y rentabilidad crecientes”MISION.- Automotores Continental es un concesionario General Motors que pretende desarrollar los niveles: técnicos, administrativos, financieros y económicos de la institución, además de ofrecer al cliente vehículos de excelente calidad en los diferentes modelos de la marca Chevrolet, con el servicio que se merecen nuestros usuarios, que se reflejan en niveles de venta y rentabilidad crecientes.2. VISIÓN DE LA EMPRESA

Ser el concesionario Chevrolet número Uno en el Ecuador, mediante la innovación y el mejoramiento continuo, la excelencia y cumplimiento, siempre buscando el bienestar de nuestra gente.
VISION.- Automotores Continental será en 15 años el concesionario Chevrolet numero 1 en el Ecuador, que preste servicios permanentes, eficientes y con alto grado de responsabilidadsocial, que mejore el confort de todas las familias ecuatorianas mediante la innovación y mejoramiento continuo.

5 OBJETIVOS, POLÍTICAS, ESTRATEGIAS

|OBJETIVOS |POLITICAS |ESTRATEGIAS |
|1.- Ofrecer nuestro servicio de compra y |1.- Los empleados acudirán periódicamente |1.- Visitando variadasáreas del país para |
|venta de autos Chevrolet a todas las |a diferentes zonas del país para constatar|conocer las necesidades de los usuarios. |
|familias ecuatorianas en 7 años. |el avance del proyecto. |2.- Organizando campañas informativas para |
| |2.- Se proveerá los vehículos necesarios |que todos los sectoresconozcan de nuestros|
| |para una pronta y exitosa iniciación de |servicios. |
| |este. | |
|2.- Adquirir en los próximos 4 años por lo|1.- Los empleados deberán acudir |1.- Solicitando lo antesposible a la |
|menos un auto de prueba del modelo más |obligatoriamente a los cursos de |matriz de la empresa los autos de prueba. |
|demandado. (test drive) |capacitación. |2.- Capacitando al personal para que sean |
| |2.- Los empleados se responsabilizaran del|totalmente aptos en el...