auditoria

CENTRO DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN BÁSICA
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

“AUDITORÍA ADMINISTRATIVA EN FARMACIA SAN CARLOS”

INTEGRANTES:
L.I. ROSALINDA AVENDAÑO LÓPEZ
L.A.E. JORGE MILONAS ORTIZ
L.A.E. RAFAEL DIAZ DE LEON CERVANTES
L.E. EFRAIN ALEJANDRO HEREDIA MEZA
L.A.E. ALEJANDRO GONZALEZ DE LUNA

AGUASCALIENTES,AGS., DE SEPTIEMBRE DE 2005

Auditoria Administrativa
FARMACIA “SAN CARLOS”

FECHA:

Av. Fco. I. Madero No. 734
Col. Centro
Aguascalientes, Ags.
Tel. (01-449) 9-15-62-02

PÁGINA:

22 de Agosto de 2002

DE:

2

82

CONTENIDO
INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3

JUSTIFICACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

ANTECEDENTES. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .

5

MISIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

VISIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

VALORES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

FILOSOFÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

DIAGRAMA GENERAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10

TRABAJO. . .. . . . . . . . . . . . . . .

11

PROGRAMA

DE

ACCIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12

PLANEACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15

INSTRUMENTACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17

EXAMEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

60

INFORME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

72CONCLUSIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

79

ANEXOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

80

•

CARTA CONVENIO. . . . . . . . . . . . . . . . . .

81

•

GRAFICA DE PROCESO ADMINISTRATIVO.

83

ELABORÓ:

Rosalinda Avendaño López
Efraín Heredia Meza
Rafael Díaz de León Cervantes
Jorge Milonás Ortiz
Alejandro González de Luna.REVISÓ:

Enrique Benjamín
Franklin Fincowski

. . . .

AUTORIZÓ:

Lucía Landín Ruiz Esparza

Auditoria Administrativa
FARMACIA “SAN CARLOS”

FECHA:

Av. Fco. I. Madero No. 734
Col. Centro
Aguascalientes, Ags.
Tel. (01-449) 9-15-62-02

PÁGINA:

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DE:

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INTRODUCCION
La econom ía mexicana esta integrada en un 90% por micro y pequeñas
empresas,las cuales necesitan de apoyo y asesor ía que les permita adaptarse
a los cam bios y les ayude a crecer en benef icio de la sociedad a la que sir ven y
los trabajadores que f orman parte de est as empresas.
Es por ello que en este trabajo se realiza un análisis de una m icro empresa
denom inada Farmacia “San Car los” en donde se pr etende identif icar problem as
en su adm inistración así comoident if icar sus áreas de oportunidad que le
permitan mejorar en todas sus actividades.
El presente estudio tiene un alcance de toda la empresa ya que se considera
que para un mejor resultado es pref erible abarcar a toda la organización y no
solo a una área en particular.

ELABORÓ:

Rosalinda Avendaño López
Efraín Heredia Meza
Rafael Díaz de León Cervantes
Jorge Milonás OrtizAlejandro González de Luna.

REVISÓ:

Enrique Benjamín
Franklin Fincowski

AUTORIZÓ:

Lucía Landín Ruiz Esparza

Auditoria Administrativa
FARMACIA “SAN CARLOS”

FECHA:

Av. Fco. I. Madero No. 734
Col. Centro
Aguascalientes, Ags.
Tel. (01-449) 9-15-62-02

PÁGINA:

22 de Agosto de 2002

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DE:

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J US TI FI C AC I ON

Se realiza este estudio para que el propietar io dela empr esa Farmacia “San
Carlos” pueda ident if icar sus áreas de mejora y elim inar los problemas mas
f uertes dentro de su organización, y con ello of recer un mejor servicio a sus
clientes y una f uente de trabajo estable para sus empleados.
Este trabajo surge por la necesidad de implementar un est udio administrat ivo
que le perm ita a la dirección de la empr esa Farmacia “ San...