Auditorias internas de calidad

ACTIVIDAD SEMANA 4










EMELINA BAQUERO BAQUERO

















SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO9001:2008
AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD
JUNIO 28 2012








CONTENIDO


 INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 4

 JUSTIFICACION ……………………………………………………..……………. 5

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 .................................................................... 6

 Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades .……………..…. 7

 Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1............................................................................................................................. 7

 Desarrollar el Procedimiento de Auditorías Internas de calidad a implementar como parte del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO9000 …………………………………………………………………………………………. 9

 Investigue los cambios de la norma ISO9001:2008 relacionados con las auditorías internas de calidad. …………………………………………….….. 10

 Describa quétratamiento se le debe dar a los hallazgos de no conformidades y a las observaciones encontradas en una auditoría interna………………… 12

 CONCLUSIONES (Genere por lo menos tres conclusiones como resultado del desarrollo de esta actividad). …………………………………………………… 15

 BIBLIOGRAFÍA................................................................................................. 16El trabajo fue realizado por los estudiantes a través de comunicaciones electrónicas. La metodología utilizada fue que cada uno de los estudiantes aportada al trabajo y lo enviaban a los demás compañeros y así finalmente se obtenía un escrito final con el aporte de todas las partes.




















ACTIVIDAD SEMANA 4


Programa: Programa Sistemas de Gestión dela Calidad ISO9001:2008.
Módulo: Auditorías Internas de Calidad.
SENA: REGIONAL SANTANDER.
Puntaje: 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la
semana 4.
Modalidad: Grupal.
Objetivo: Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorías
internas y plantearalternativas de solución a los mismos.


Realizar las siguientes actividades:


1. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otraempresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.


2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en elnumeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).

NOTA. Los puntos 1 y 2 deben ser desarrollados en el formato


3. Desarrollar el Procedimiento de Auditorias Internas de calidad a implementar como parte del sistema de gestión de la calidad basadoen la norma ISO9000, para una empresa donde labore uno de los integrantes del equipo de trabajo.

4. Investigue los cambios de la norma ISO9001:2008 relacionados con las auditorías internas de calidad. Explique brevemente en qué consisten dichos cambios.

5. Describa qué tratamiento se le debe dar a los hallazgos de no conformidades y a las observaciones encontradas en una auditoría...