Auitorias

CUESTIONARIO

PLANEACION
* ¿EN QUIEN RECAE LA RESPONSABILIDAD LA PALNEACION LA ORGANIZACIÓN?
* ¿QUE NIVEL JERARQUICO TIENEN EN LA ORGANIZACIÓN?
* ¿ES UN ORGANO, LINEA O STAFF?
* ¿SE BRINDA CAPACITACION PERMANENTE AL AREA?

1. VISION
* ¿LA VISION LA ORGANIZACIÓN CONSTITUYE UNA DECLARACION FUNDAMENTAL DE SUS VALORES, ASPIRACIONES Y METAS?
* ¿ES LA VISION UN ELEMNTODE JUICIO PARA PODER PERFILAR LAS ESTRATEGIAS?
* ¿CONSIDERA TAL VISION COMO UN ATRIBUTO PRIMORDIAL DE LA PLANEACION? (NIVEL/PUNTUACION)
* ¿COMO SE TRANSMITE DICHA VISION A TODA LA ORGANIZACIÓN?
* ¿QUE EFECTOS SE HAN LOGRADO AL COMPARTIR ESTA VISION?
A. ELEVAR LA MORAL Y ESPIRITU/EQUIPO
B. TENER ASPIRACIONES COMUNES
C. MAYOR INTEGRACION DE PERSONAS
D. EL LOGRO DEUN COMPROMISO PARA CON LA ORGANIZACIÓN
E. SENTAR LAS BASES PARA UNA MEJOR COMUNICAION
F. OTROS

2. MISION
* ¿LA MISION TRADUCE:
A. ¿CUAL ES LA PRINCIPAL CAPACIDAD?
B. ¿QUE POSICIONAMIENTO BUSCA?
C. EL NIVEL DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD QUE PUEDE OFRECER
D. VALOR AGREGADO CON RESPECTO A LA COMPETENCIA
E. OTROS
* ¿ES LA MISION REALMENTE UNA GUIA O UNAACTUACION?
* ¿EN QUE FORMA SE TRADUCE EN ACCIONES TANGIBLES?
* ¿EXISTE UNA CORRELACION ENTRE EL ENUNCIADO, LA MISION Y EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

3. OBJETIVOS
* ¿SE HA LOGRADO CONVERTIR LA MISION EN OBJETIVOS ESPECIFICOS?
* ¿QUIEN DEFINE LOS OBJETIVOS?
* ¿A QUE PLAZOS SE DEFINEN LOS OBJETIVOS?
* ¿QUE RELACION GUARDAN LOS OBJETIVOS CON LAS ESTRATEGIAS?
* ¿EXISTEUN DECRETO ESCRITO EN EL SE CONSIGNEN LOS OBJETIVOS?
* EN LOS OBJETIVO, ¿SE CONTEMPLAN LOS RESULTADOS QUE SE ESPERAN OBTENER DE LAS AREAS CLAVES DE LA ORGANIZACIÓN?
* ¿ESTOS OBJETIVOS SON DEL DOMINIO DE TODA LA ORGANIZACIÓN?
* ¿EXISTE UNA RELACION OBJETIVO-META?
* ¿Cómo SE EVALUA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS?

4. METAS
* ¿QUE ELEMENTOS SE CONSIDERAN EN LA FIJACION DE LASMETAS?
A. REVISAR LA MISON LA ORGANIZACIÓN
B. EVALUAR LOS RECURSOS DISPONIBLES
C. DETERMINAR LAS METAS
D. DOCUMENTARLAS Y COMUNICARLAS
E. REVISAR LOS RECULTADOS PARA EVALUAR SU CONSECUSION
* ¿COMO SE FIJAN LAS METAS?
A. PROCESO TRADICIONAL
B. ADMINTRACION POR OBJETIVOS
* ¿SON LAS METAS UN SUSTENTO DE LA MISION?

5. ESTRATEGIAS TACTICAS
* ¿QUIENES DEFINENLAS ESTRATEGIAS?
* ¿COMO SE INSTRUMENTAN LAS ESTRATEGIAS?
* ¿SON ACORDE LAS ESTRATEGIAS CON LOS OBJETIVOS Y METAS TRAZADAS?
* ¿CUALES SON LAS ESTRATEGIAS FUNDAMENTALES DE LA ORGANIZACIÓN?
A. CORPORATIVAS
B. FUNCIONALES
C. DE NEGOCIO
D. GLOBALES
* ¿SE HAN CREADO NUEVAS EMPRESAS INTERNA?
* ¿QUE MODALIDAD DE ENTRADA SE UTILIZA PARA INGRESAR A NUEVOS MERCADOS?A. EXPORTACION
B. LICENCIA
C. FRANQUISIA
D. ALIANZA ESTRATEGICA
E. SUBSIDIARIA PROPIA
F. ADQUISICION
G. FUSION
* ¿HAN PERMITIDO ESTAS MODALIDES QUE LA ORGANIZACIÓN LOGRE VENTAJAS TALES COMO:
A. COSTOS BAJOS
B. DISMINUCION DE RIESGOS
C. PROTECCION DE TECNOLOGIA
D. ECONOMIAS DE UBICACIÓN
E. APROVECHAMIENTO DE LA CURVA DE LA EXPERIENCIA
F. OTROS6. PROCESOS
* ¿EXISTE UN ENFOQUE DE PROCESOS EN LA ORGANIZACIÓN?
* ¿EXISTE UN EQUIPO DE TRABAJO ENCARGADO DE ADMINISTRAR LOS PROCESOS?
* ¿LA ADMINISTRACION DE PROCESOS INCLUYE:
A. LA IDENTIFICACION DE LOS PROCESO CLAVES
B. LA DESCRIPCION DE CÓMO TRABAJAN
C. LA FORMA DE MEDIRLOS Y EVALUARLOS
D. EL ANALISIS DE ALTERNATIVAS PARA MEJORARLOS O REDISEÑARLOS
*¿EXISTE UNA RELACION DE LOS PROCESOS CON LOS SISTEMAS:
E. OPERATIVOS
F. DE APOYO
G. DE CONTROL
H. OTROS
* ¿COMO SE DETERMINAN SI LOS PROCESOS TIENEN VALOR?:
A. POR LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA OPERACIÓN
B. EN LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
C. EN LA SATISFACCION DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
D. POR LA POSICION COMPETITIVA
E. EN EL RETORNO DE...