Autoconocimiento

Autoconocimiento: La gran asignatura pendiente
La gran asignatura pendiente
1. El autoengaño
2. Feedback
3. Dimensiones del autoconocimiento
4. Y también autoconfianza
5. Cierre
Conocerse bien a uno mismo es muy importante para todos: viene a ser un indicador de la madurez personal.
En la empresa resulta especialmente inexcusable para los directivos.
Como serecordará, se trata del mandato délfico en que tanto insistió Sócrates: "Gnothi Seauton".
Más –bastante más– recientemente, han sido los expertos en inteligencia emocional y desarrollo de directivos los que han insistido en la necesidad de que nos conozcamos mejor, evitando el temible autoengaño.
Difícilmente podríamos mejorar nuestro rendimiento si no fuéramos bien conscientes de lo que nos falta, yaun de lo que nos sobra, en nuestro perfil profesional.
Pero no se trata sólo de conocer nuestras fortalezas y debilidades: también de reconocer y gestionar bien nuestras emociones, y de cultivar la seguridad o confianza en nosotros mismos.
Si además de confiar en nosotros mismos, conseguimos que los demás también lo hagan y que, en correspondencia, inspiren nuestra confianza, esa parece laclave de la sinergia organizacional; pero empecemos por el necesario autoconocimiento.
Son ciertamente muchos los expertos que insisten en la importancia que para los directivos adquiere la conciencia de sí mismos; entre ellos, los estudiosos de la inteligencia emocional: Bar-On, Salovey, Mayer, Goleman, Boyatzis, Caruso, Cooper, Sawaf, Parker, Handley, Higgs, Dulewicz… Para todos, el conocimientode uno mismo (self-awareness) constituye una importante dimensión de la inteligencia emocional.
En definitiva, una persona emocionalmente inteligente, además de relacionarse bien con los demás y comprenderlos (habilidades interpersonales), se conoce y se "relaciona" bien consigo misma (atributos intrapersonales).
Tampoco escapa el autoconocimiento y la seguridad en sí mismo a los expertos enliderazgoempresarial: Drucker, De Pree, Bennis, Kotter, Kouzes, Posner, Rost, Conger, Tichy... Difícilmente se podrá confiar en un directivo si él mismo no lo hace, o si lo hace sin haber superado la asignatura del autoconocimiento (y pasar luego las revisiones periódicas).
El autoengaño
Habíamos hablado del "autoengaño" (oportuna referencia aquí al libro "El punto ciego" de Daniel Goleman, yde paso a la gran contribución de este autor a la difusión del concepto de inteligencia emocional).
Con el "autoengaño" queremos referirnos al peligro de poseer una exagerada visión de nuestras capacidades y quizá una cierta ignorancia de nuestros defectos y excesos.
Parece un riesgo entre personas que han destacado sensiblemente en alguna actividad, porque algunos podrían pensar que son buenospara casi todo.
Hablando concretamente de los directivos, el haber tenido algún éxito importante presume, pero no asegura necesariamente, éxitos posteriores.
Como tampoco cabe pensar que, por saber más de algo, se sabe más de todo.
Sin duda ha de hacerse una buena gestión de éxitos y fracasos; pero también una buena digestión, para estar en condiciones de pasar la siguiente revisiónperiódica del autoconocimiento.
Autoengañarse (como consecuencia de éxitos anteriores) puede llevar a los directivos a disfunciones. como las siguientes:
1. Disfunciones propias del autoengaño en los altos directivos
* Incapacidad para reconocer errores.
* Arrogancia.
* Sed de poder.
* Rechazo a las críticas.
* Narcisismo.
* Persecución de objetivos poco realistas.
*Huida hacia arriba.
* Jactancia.
* Necesidad de parecer perfecto.
* Hábito de trabajo compulsivo.
* Juicio a las personas en términos de blanco/negro.

Según Robert E. Kaplan, un directivo con estos rasgos está orientado al fracaso, aunque los mismos sean resultado de una mala digestión de éxitos anteriores.
Pero un directivo que se conozca bien a sí mismo difícilmente se...