AVIANCA

AVIANCA

DESCRIPCION ORGANIZACIÓN Y MARCO
ESTRATEGICO
Actualmente la industria aérea en Colombia ha venido
presentado un crecimiento acelerado año tras año,
gracias al esfuerzo comercial, lastarifas que vienen
realizando las compañías y la llegada de aerolíneas de
bajo costo; ésto ha permitido que grandes compañías
inviertan en el sector aéreo de nuestro país, sector
considerado comoOligopolio.
Esta compañía líder en Colombia, por la calidad de sus
productos tiene sus centros de conexiones más
importantes
de
operación,
en
el
Aeropuerto
Internacional El Dorado de la cuidad de Bogotá desdedonde opera vuelos programados a diferentes destinos
nacionales e internacionales en América y Europa.

Misión
 
Misión: Volamos y servimos con pasión para ganar tu lealtad.
Misión Corregida
Somos unaaerolínea que presta servicios de trasporte de
pasajeros y carga. Volamos sirviendo a clientes nacionales e
internacionales, brindándoles un servicio de Segurid
ad,Honestidad,Excelencia calidez yrecursos propios, que a
través
de
un
gran
equipo,
lleno
de
pasión
y
complementariedad en los demás servicios ofrecidos,
trabajamos por la satisfacción de nuestros clientes, buscando
un crecimientorentable y el bienestar de nuestros empleados
y clientes
 

Visión
O Visión
O En el año 2015 ser la aerolínea líder

de américa latina en todo el mundo:
O El mejor lugar para trabajar
O La mejor opciónpara los clientes
O Valor excepcional para los
accionistas

Grupos
Estratégicos

Análisis externo
Oportunidades
O 1. Incremento de los

ingresos de los
colombianos, en especial
la clase media.
O 2.Cultura de viajar en
avión de los empresarios.
O 3. Incremento del
turismo.
O 4. Cultura vacacional de
los colombianos

Amenazas
O 1. Entrada de

aerolíneas de bajo
costo.
O 2. Alto costo delcombustible.
O 3. Condiciones
climáticas que afectan
las operaciones

MODEL PESTEL

POLITICO
-Control de seguridad
-Restricción de migración
ECONOMICO
-Precio de la gasolina
SOCIAL
-Incremento de viajes por...