ayudas para la solución de conflictos

Edición

: APENAC

Elaboración

: Herminia García Taliedo
Darío Ugarte Pareja

Diagramación

: Guisela Alvarado

Corrección

: Josip Muhvic-Pintar Dubovic

Resolviendo Conflictos en la Escuela es una publicación editada por la
Asociación Peruana de Negociación, Arbitraje y Conciliación -APENACcon el propósito de difundir los Mecanismos Alternativos para la Resolución
deConflictos, en virtud del Convenio de Cooperación Técnica
ATN/MT-4740-PE para la Promoción de los Mecanismos Alternativos
para la Resolución de Conflictos en el Perú, financiado con recursos
del Banco Interamericano de Desarrollo -BID-.
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier
medio, sin autorización escrita del editor.
Copyright © 1997, Asociación Peruana deNegociación, Arbitraje y
Conciliación. Impreso en Perú.
Miguel Dasso 117, Piso 5 - San Isidro - Lima - Perú
Telfs. 440-4549 440-8414 442-7859
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RESOLVIENDO
CONFLICTOS
EN LA ESCUELA
Manual para maestros

¡Hoy tengo un sueño¡
Sueño con que un día,
cada valle sea exaltado,
cada colina y cada montaña sea nivelada,
cada lugar escabroso se torneaccesible
y lo torcido se pueda enderezar.
Con esta fe podremos esculpir
de la montaña de la desesperanza
una roca de esperanza.
¡Que resuenen las campanas de la libertad!
en cada pueblo y en cada choza,
en cada provincia y en cada ciudad.
Martin Luther King, Jr.

APENAC
Asociación Peruana de Negociación,
Arbitraje y Conciliación

CEPPA - PERÚ
Centro de Estudios para la Paz

I N D I CE

PRESENTACIÓN

5

PARTE I
EDUCACIÓN PARA LA PAZ Y MANEJO DE CONFLICTOS

7

I.

EDUCACIÓN PARA LA PAZ

7

1.1
1.2

1.3

¿Qué entendemos los maestros cuando hablamos de paz?
Conceptos básicos de la Educación para la Paz
• Paz positiva
• La no violencia: actitud básica de la educación para la paz
El reto de Educar para la Paz

7
8
8
8
9

II.

MANEJO CREATIVO DELCONFLICTO

9

2.1
2.2
2.3

¿Qué es el conflicto?
¿Cómo respondemos frente al conflicto?
Los estilos frente al conflicto
¿Cuál es el potencial educativo del conflicto?

10
11
12
13

III.

PREPARÁNDONOS PARA CONSTRUIR LA PAZ DESDE NUESTRAS AULAS

14

3.1

¿Cómo llevar a cabo un programa de Resolución de Conflictos en la escuela?
Venciendo la resistencia.
Tres manerasdistintas de aplicar la Resolución de Conflictos Escolares
• Jornadas o talleres para los alumnos
• Integración en las actividades diarias de la clase
• Inserción en el programa curricular
Planificación de las actividades para la aplicación
• Elaboración de agendas de trabajo
• Criterios de selección de las actividades

15
17
17
18
18
18
18
20

3.2

3.3

PARTE II
APLICANDO LARESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AULA

21

I.

CONOCIENDO LAS NECESIDADES E INTERESES DE NUESTROS ALUMNOS
• Actividades sugeridas por los alumnos

21

II.

CREANDO UN CLIMA DE CONFIANZA
• Actividades sugeridas para los alumnos

24

3

III.

DESCUBRIENDO EL VALOR PERSONAL Y GRUPAL EN MI CLASE

27

3.1
3.2
3.3
3.4

Darse cuenta
Conocimiento personal
Valorarse a símismos
La aceptación

29
30
33
35

IV.

DESARROLLANDO LAS HABILIDADES DE UNA COMUNICACIÓN FUNCIONAL

37

4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4

La escucha activa
Lenguaje corporal positivo
Escucha atenta
Paráfrasis
Preguntas orientadoras

37
38
38
40
41

4.2
4.2.1
4.2.2

Expresión de sentimientos
Reconocer los sentimientos
Expresando sentimientos adecuadamente

42
42
43V.

REAFIRMANDO EL SENTIMIENTO GRUPAL A TRAVÉS DE LA COOPERACIÓN

44

5.1
5.1.1
5.1.2

Componentes básicos para aprender a ser realmente cooperativos
Actitudes cooperativas
Orientación a la tarea

45
45
45

VI.

PROMOVIENDO RESPUESTAS CREATIVAS Y NO VIOLENTAS FRENTE A
LOS CONFLICTOS

47

6.1
6.2

6.3

Elementos centrales en todo conflicto
¿Cuáles son los pasos...