Bachiller

18

25

26

37

42

Edición Informática Septiembre - Octubre 2008 • Número 4 • Año XXX.

ABC
37 Administración de la información: Consolidar la infraestructura Walter Sunkel, director regional para Latinoamérica Sur Hitachi Data Systems.

Opinión
25 Propiedad intelectual: Comercio clandestino Sebastián Rodríguez, gerente general ADS 28 WEB 2.0 Servicios a clientes Federico Aon,Snoop Consulting Chile 29 Redes robustas y confiables, una necesidad Daniel Rojas, Magenta 34 Telecomunicaciones ¿Para qué unificar las comunicaciones? Adolfo Godoy, MAGENTA.

Central
18 Servicio de Impuestos Internos: Tecnologías de cara al Bicentenario

Club
42 Nibaldo Inestrosa: Inversionistas y científicos

Password
32 Madurez organizacional: Rigor mal entendido Carlos Durán, TUXPAN 38 ISO20000: La ventaja competitiva está Chile Alfredo González, EXTENSION 48 Business Process Outsourcing: Una decisión aventajada Por Carlos Tello, everis Chile

Expertise
30 I- Technology: El valor del conocimiento y la especialización

Hábito
33 Banda ancha en Chile: Retrocede su adopción

Foco
36 Por un estándar de seguridad: Ron Ben-Natan, experto mundial en seguridad de Bases de DatosTecnografía
50 Tecnologías Open Source: Uso de herramientas en la automatización y gestión de las pruebas funcionales Por Ignacio Esmite, Mauricio Farías, Nicolás Farías, Beatriz Pérez. 54 Aplicación de ontologías corporativas en procesos de negocio: Modelamiento de procesos a nivel corporativo Por Edgardo Moreira, Christian Fillies y Frauke Weichhardt.

Mercado
14 En ambientes deproducción: Proteger los datos es el imperativo Por Jaime Romero, MAINSOFT 16 Exe: Tecnología nacional 17 Oracle y Grupo Gesfor: Servicios E-learning para LAN Airlines 24 Gestión clínica automatizada: Valdivia a la vanguardia de la Atención Primaria

Secciones
40 58 04 03 06 6o ACTI BouTIC Breves Editorial Enlaces Infocool

Tendencias
26 Sun y la Eco-innovación: Operaciones amistosas con la ecologíaInformática

1

pag-1.indd 1

23/10/08 18:25:40

2

Informática

INFORMATICA.indd 2

20/10/08 12:18:58

Septiembre - Octubre • 2008

Externalización de servicios en tiempos inestables

Director Rafael Reusch H. Editor Hernán Hermosilla B. Director Operacional Agustín Letelier Ch. Directora de Arte Susan Rojas D. Editor Técnico Renzo Disi Ch. Comité Asesor Mario ToroMovilgate Fotografía Portada Francisco Barrenechea G. Fotografía Enlaces Claudio Núñez G. Impresión GráficAndes-Impreval

L

Revista Informática no se hace responsable de los contenidos vertidos en columnas de opinión y artículos técnicos. La publicidad y los precios en ella indicados son de responsabilidad exclusiva de los anunciantes. Prohibida la reproducción parcial o total de este contenido.Revista Informática Serrano 63, oficina 52, Santiago - Chile Fono: (56-2) 632 21 81 revista@informatica.cl editor@informatica.cl www.informatica.cl

os embates de la situación generada por el comportamiento de los mercados financieros primero, de sus consecuencias en las bolsas y luego en la economía general de los países desarrollados, nos está golpeando con diferentes matices. En situaciones deinestabilidad, la clave para los negocios es mantener su continuidad. Corresponderá a sus conductores recabar la información necesaria, evaluar las situaciones externas y la realidad interna de la empresa o institución y tomar las medidas que asuman son las más apropiadas para la continuidad del negocio. El mercado, los clientes y participantes de la cadena de valor, son determinantes en lavaloración que hagan sobre el comportamiento de los entes económicos en situaciones turbulentas o de inestabilidad. De allí que sea primordial entregar las señales apropiadas que den cuenta de la capacidad de gestionar dichas entidades en estos tiempos tan cambiantes. Uno de los componentes que en forma creciente se ha ido haciendo clave para la planificación, gestión y operación de los negocios, son...