bachiller

Networking para el hogar y pequeñas empresas: Resumen del curso
Proyecto Capstone: Unificación
Objetivos
Comprender los pasos necesarios para planificar e implementar una solución técnica para una pequeña
empresa.
Recabar información relevante para plantear una solución técnica a un problema.
Diseñar una solución técnica para un entorno de oficina pequeña.
Crear el prototipo deuna solución técnica propuesta con Packet Tracer 4.1.
Planificar la instalación de una solución técnica para un entorno de pequeña empresa.
Preparar y presentar un informe técnico a un grupo heterogéneo.
Configurar un router inalámbrico que se adapte a los requisitos de un entorno de pequeña empresa.
Información básica/Preparación
Acaba de finalizar con éxito el primer curso de la serieCCNA Discovery y fue contratado temporalmente por
una pequeña empresa de publicidad, llamada UnaEmpresa, para ayudarlos a actualizar sus recursos de TI.
La empresa comenzó con dos socios que producían volantes para los comercios locales. Su lista de clientes
se expandió notablemente, y ahora deben enfrentar la demanda de medios de publicidad más interactivos, que
incluyen presentaciones devídeo. Los socios reconocen el potencial comercial de este nuevo mercado y lo han
contratado a usted para revisar sus recursos de TI actuales y presentar una propuesta que permita a la empresa
aprovechar esta nueva oportunidad. Los socios afirmaron que, si la propuesta los satisface, quizá lo contraten
a tiempo completo para implementar y administrar los nuevos recursos.
Paso 1: Recabe informacióny determine los requisitos del cliente
Ahora tiene una idea del alcance del proyecto en el cual deberá embarcarse pero no cuenta con toda la
información necesaria para realizarlo. El primer paso en cualquier proyecto de TI es recabar información.
¿Qué se necesita realmente? ¿Con qué presupuesto y marco de tiempo cuenta para completar este proyecto?
¿Hay restricciones sobre el equipamiento y laselección de recursos? ¿Cuáles? ¿Con qué recursos cuenta
actualmente? Mientras más información se pueda obtener al comienzo de un proyecto, mejor será el resultado.
Una buena forma de comenzar el proceso de obtención de información es realizar entrevistas con los integrantes
clave de la empresa, que generalmente pueden dividirse en tres grupos principales: gerentes, usuarios finales
ypersonal de soporte de TI. Cada uno de estos grupos puede proporcionar información valiosa.
Gerentes: los gerentes pueden responder preguntas sobre el presupuesto, las expectativas y los planes para el
futuro. Cualquier solución de TI debe tener en cuenta los planes de crecimiento de la compañía, ya sea respecto
de la cantidad de empleados como de la tecnología que se implementará. Los gerentestambién pueden
proporcionar información acerca de las políticas de la empresa que puedan afectar la solución propuesta.
Las políticas pueden incluir temas como el acceso, la seguridad y los requisitos de privacidad.
A través de los gerentes se suele obtener información sobre los siguientes temas:
Presupuesto
Requisitos y expectativas
Restricciones
CCNA Discovery
Networking para el hogar ypequeñas empresas: Resumen del curso
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Personal
Crecimiento futuro
Usuarios finales: los usuarios finales se verán afectados directamente por la solución que usted diseñe. Si bien
los gerentes también son usuarios finales, susrequisitos pueden ser muy diferentes a los de la mayoría de los
empleados. Es importante hablar con tantos empleados de tantos departamentos o áreas de trabajo como sea
posible para determinar sus requisitos. También es importante determinar los requisitos reales, no sólo los que
los usuarios perciben. Desde la perspectiva del servicio al cliente, incluir a los empleados en la discusión inicial...