Balance scorecard
CONCEPTO BALANCED SCORECARD (BSC)
Es un sistema de medida del rendimiento, derivado de la visión y la estrategia, que refleja los aspectos más importantes de su negocio.Alinea las acciones de todos los miembros de la organización con los objetivos y facilita la consecución de la estrategia.
PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD
PERSPECTIVA FINANCIERA
Losindicadores financieros están basados en la contabilidad de la Compañía, y muestran el pasado de la misma.
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
PERSPECTIVA DE PROCESOS
Se distinguen cuatro tipos de procesos:Perspectiva de aprendizaje e innovación
Se clasifica en:
IMPLEMENTACIÓN DEL BALANCED SCOREDCARD
Una vez definido el modelo de negocio y los indicadores de acción y resultados, es posibleimplementar el BSC de dos formas:
FEEDBACK Y APRENDIZAJE ESTRATÉGICO
El BSC es un proceso permanente en el que puede haber:
El feedback sugiere aprendizaje estratégico, que es la capacidad deformación de la organización a nivel ejecutivo, es el poder "aprender la forma de utilizar el Balanced Scorecard como un sistema de gestión estratégica."
OBJETIVOS DEL BSC
BENEFICIOS DEL BSCBIBLIOGRAFIA
http://www.consultores.com.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=67&Itemid=113
http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/
l Balanced Scorecard (BSC) fue originalmentedesarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, como un sistema de evaluación del desempeño empresarial que se ha convertido en piezafundamental del sistema estratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo.
Los directivos empresariales han acogido muy bien el BSC ya que les permite dar cumplimiento a la visión de sus firmas ypor la misma vía, la consecución de los objetivos y metas trazados en sus planes estratégicos. Aunque la planeación estratégica es una herramienta muy usada en las empresas, comúnmente la visión que...
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