BALANCEO DE LINEAS

ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA
La administración de la demanda incluye actividades que van desde determinar o estimar la demanda de los clientes, pasando por convertir sus órdenes específicas en fechas programadas de entrega, hasta ayudar a equilibrar la demanda con la oferta. Un sistema de administración de la demanda bien desarrollado dentro del sistema de planeación y control de la manufactura(MPC) brinda beneficios significativos a la compañía. La planeación adecuada de todas las demandas generadas interna y externamente significa que la capacidad ( en última instancia, oferta) puede administrarse y controlarse mejor. La información que ayuda a integrar las necesidades de los clientes con las capacidades de la empresa puede desarrollarse. Promesas oportunas y honestas sobre lasórdenes de los clientes son posibles. Las actividades físicas de distribución pueden mejorarse de manera significativa. Este capítulo muestra cómo lograr estos beneficios. El enfoque es una combinación de técnicas y conceptos administrativos necesarios para desarrollar esta actividad integradora.
Ventas y operaciones es el área donde se utiliza mucha de la información de administración de la demandapara desarrollar planes formales de la compañía. Externamente, mientras se satisface al cliente, somos un turno clientes, así que se relaciona con la administración de la cadena de suministro. La administración de la demanda provee información a la compañía que se utiliza en la programación maestra de producción, la planeación de la capacidad y el control de la actividad productiva. Se encuentrandetalles técnicos adicionales sobre el manejo de inventarios y conceptos básicos acerca de éstos.
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA EN LOS SISTEMAS MPC
La administración de la demanda es el módulo de entrada en la planeación y control de la manufactura (MPC), suministrando el enlace con el mercado, con las plantas y almacenes hermanos y con otros “clientes” importantes, Como tal, es en laadministración de la demanda que se recoge la información acerca del mercado, realizando funciones como pronosticar la demanda de los clientes, introducir órdenes y determinar los requerimientos específicos de productos. Más aún, es a través de este módulo que se concretan las comunicaciones con los clientes al prometer fechas de entrega, confirmar el estatus de las órdenes e informar acerca de los cambios. Laadministración de la demanda también tiene que ver con la identificación de todas las fuentes de demanda de capacidad de manufactura, incluyendo las demandas de partes de servicio, requerimientos intracompañía y la acumulación de inventario promocional y otras necesidades para el almacenaje de inventarios para consumo.



La posición de la administración de la demanda en el sistema de MPCse muestran en la figura. Es la conexión clave en el mercado en el extremo delantero del sistema de MPC. Los aspectos externos del módulo de administración de la demanda se muestran como la flecha con dos cabezas conectada al mercado fuera del sistema de MPC. Esto simplemente subraya la necesidad de comunicarse con los clientes así como recopilar información acerca de ellos. Las otras conexionesson con el módulo de planeación de venta y operaciones (PVO) y con el módulo del plan maestro de producción (PMP). La información suministrada a la PVO se utiliza para desarrollar planes de ventas y de operaciones ( incluida la manufactura) que abarcan un año o más de duración en un alto nivel de incorporación. Tanto el pronóstico como la información real de la demanda se suministran al módulode PMP. En este módulo donde los planes fe manufactura a corto plazo y específicos por producto se desarrollan y controlan en tanto la demanda real se vuelve disponible y se suministra la información necesaria para repartir promesas de entrega y estatus de órdenes a los clientes. Es a través de estos enlaces que las cantidades y tiempos para todas las demandas deben recopilarse y coordinarse...