Banco corporativo
SITUACION ACTUAL
Con sede principal en Manchester, Inglaterra. Se caracteriza por ser un banco ético, rechaza invertir en las compañías que comercializan armas, tabaco,ingeniería genética, pruebas con animales y uso de sus pieles, el trabajo forzado, la tortura, deportes sangrientos, e incentiva al compromiso del cambio climático, según lo indicado en su política ética(1992).
En 2002 el grupo cooperativo compro la Sociedad de Seguro Cooperativo.
OBJETIVO DE LA APLICACIÓN DEL SISTEMA ABC
• Reducción de gastos generales
• Reingeniería de los procesoscomerciales, particularmente aquellos que no agregan valor a los clientes.
• Rentabilidad del proyecto.
• Rentabilidad del cliente
• Rentabilidad del segmento
PROTAGONISTAS
• Lewis Lee: primerpresidente ejecutivo
• Anderson, Chief Executive
• Terry Thomas Director gerente 1988
• John Harper Director ejecutivo de Finanzas
• David Farell Gerente de mercadeo
• Equipo ABC
• Robin WebsterGerente Senior y Jefe del proyecto SABRE
• Dennis Goodman jefe de MIS Sistema de información Gerencial
• Steve Kemp analista comercial Senior 8 gerentes de mando medio de diferentes áreas del bancoMETODOLOGIA
• Proyecto SABRE Reingenieria de Ventas y Negocios
• Los gerentes se interesaron por el costeo basado en la actividad ABC como una metodología prometedora para asignar los gastosde operación del banco a su variedad de productos y clientes
SOFTWARE
Realizaron el proyecto SABRE.
LOGROS
• Rentabilidad del cliente: El banco segmento a los clientes Visa en clientesrentables y no rentables. Los clientes rentables era los clientes con grandes saldos pendientes de pago que generaban un ingreso por interés y los clientes que realizaban transacciones con frecuenciagenerando así mayores comisiones por procesamiento. El banco desarrollo un cliente de los clientes rentables y redirigió su mercadeo para atraer a clientes con conducta rentable.
• Reducción de...
Regístrate para leer el documento completo.