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1. ¿Qué te parece el razonamiento de Juan Arena de cómo enfocar la Acción Social en el banco? El razonamiento final de Juan Arena sobre el enfoque que debía dar el banco a la Acción Social, era una mezcla o fusión de distintas líneas de pensamiento, la de Friedman y Porter. Él está consciente de que las inversiones empresariales sólo producen beneficio para la empresa; y las acciones sociales, sino están relacionadas con el negocio, sólo generan beneficios sociales. La realidad es que las empresas no funcionan aisladas a la sociedad, toda acción que tome una empresa, afecta a la sociedad de una manera más directa o indirecta. Vemos hoy en día el caso de BP, con el accidente en el Golfo de México, sus acciones de la bolsa caen tan profundo como el hoyo dónde se está produciendo el derramede petróleo, esto por la reacción de los “stakeholders” que están más involucrados de una forma u otra en las acciones de las empresas. Para Juan Arena, la acción social no era una caridad ni filantropía que hacía el banco con el dinero de los demás. Él buscaba aumentar el valor de mercado del banco por medio del desarrollo de acciones sociales que crearan valor para los clientes, empleados,accionistas y el Estado. En base a este planteamiento, él desarrolla el proyecto de los discapacitados, modificando actividades de su negocio, ya que con esta iniciativa benéfica lograba introducir de una manera más efectiva a los discapacitados en su cartera de clientes, aumentando el valor de la empresa, a la vez que se relacionaba con un segmento de la sociedad con grandes necesidades yconsecuentes oportunidades para solventarlas. Esta acción logra atraer un mayor número de clientes al banco, a los discapacitados y familiares, así como a personas que apoyan este tipo de iniciativas y se identifican con ellas. de esta forma, mejoran las condiciones de la demanda. A su vez, atrae una mayor oferta laboral e inversiones de accionistas que apoyan estas acciones, lo que supone un aumento de ladisponibilidad de “inputs”. En resumen, se mejora el contexto competitivo del banco, sin desviar sus principios de apego a los avances tecnológicos, así como a la creación de valor a la sociedad. En definitiva, entre más relacionada esté la acción social con el negocio de una empresa, esta generará un beneficio económico, gracias a la mejora del entorno empresarial en el que opera.

2. ¿Cómoevoluciona el concepto de RSC en Bankinter.?Pueden identificarse etapas El concepto de RSC en Bankinter, sin lugar a dudas, ha ido evolucionando, dejando a su paso, una serie de etapas identificables; siempre bajo las premisas y misiones de un “compromiso de apoyar la creación de riqueza, sustentada por la innovación”.Es importante entender que el Banco ha madurado en el entendimiento del entorno y elfracaso de sus planteamientos, redefiniendo sus estrategias hasta alcanzar aquellas que mejor se amoldaban a sus paradigmas. Todo comenzó en 2002 con el nombramiento de Juan Arena como Presidente del Banco, y la puesta en marcha de sus intenciones de impulsar proyectos de acción social. Se apoyaron inicialmente, en la Fundación Empresa y sociedad, entre otras organizaciones, para minimizar elimpacto de la falta de conocimiento y ambiguedad en el sector -objetivo.Se convocan

concursos, para que los empleados aportaran. Es necesario entender que, por lo incipiente de la idea, la estrategia de apoyarse en la iniciativa interna, es un aporte excepcional. -Así surge el primer proyecto, la Red Conecta , que consistía en financiar Centros de Alfabetización Tecnológica para gruposmarginados, apoyándoles con su inserción laboral y social y minimizando la brecha tecnológica que los separaba del mundo exterior.Todo ello se sustentó con la creación de un Fondo Solidario financiado por los clientes, y el aporte solidario del Banco, en todo lo asociado a la Gestión.Esto condujo al primer resultado inesperado, sobre todo porque se entendió que las personas que aportaban, no estaban tan...