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Retos de la bancarización en Colombia
Se necesita educación financiera, más infraestructura de servicios, seguridad y mayor uso de la tecnología para ampliar la cobertura y calidad de los servicios.

Desde el Gobierno anterior, se han venido realizando importantes esfuerzos para jalonar la bancarización, creando un marco legal para promover en la industria la creación de nuevos canales deservicio, brindando incentivos para ampliar la cobertura en poblaciones sin presencia bancaria y promoviendo la apertura de cuentas electrónicas para el pago de subsidios del Programa de Familias en Acción.
Si utilizamos el indicador de bancarización como el porcentaje de personas adultas que cuentan con al menos un producto o servicio bancario frente al total de población mayor de 18 años, vemosque el avance en este campo es muy importante, según el Reporte de Bancarización de Asobancaria. Pasamos de un 48 por ciento en octubre de 2006, a un 62 por ciento en septiembre de 2010, siendo las cuentas de ahorro el producto líder.
Así mismo, se destaca el crecimiento de municipios con presencia bancaria, que pasó de un 70 por ciento en el 2006 a un 97 por ciento en el 2010 como resultado dela implementación de los Corresponsales No Bancarios.
Si bien las acciones emprendidas se orientan en la dirección correcta, es necesario profundizarlas para que la bancarización produzca efectos positivos durables y se convierta efectivamente en una locomotora del desarrollo y contribuyan en la superación de la pobreza.
Desde el punto de vista de la creación de condiciones para la ampliaciónsostenible de la cobertura de los servicios financieros se hace indispensable que el Gobierno Nacional formule y desarrolle un programa específico y de amplio espectro de educación financiera. Es necesario que la población, sobre todo rural, se apropie de los beneficios de acceder al sistema financiero y aprenda a utilizar los canales de servicio y medios de pago. Hay que empezar por educar a lajuventud para que se conviertan en multiplicadores en sus hogares y se pierda el miedo a utilizarlos.
Aunque las experiencias en este campo todavía son pocas, las entidades financieras que las han realizado muestran resultados satisfactorios en la utilización de los servicios financieros. Los centros educativos demuestran interés en contribuir en este proceso, lo que se necesita es articularacciones gobierno-sector bancario-sector educativo. Hay que enseñar haciendo en cada localidad a través de los servicios por Internet y en los negocios donde se tienen instalados Corresponsales No Bancarios.
Así mismo, se hace indispensable que el Gobierno Nacional contribuya en el mejoramiento de la infraestructura de servicios públicos, particularmente de la energía y las comunicaciones en laspoblaciones más alejadas, donde en muchos casos no se dispone del servicio de energía eléctrica que dificulta la instalación y operación de canales electrónicos. Casos como el de Alto Baudó y varias localidades más del Pacífico colombiano merecen atención especial.
En esa misma perspectiva, y para que los procesos de bancarización sean viables y sostenibles en el tiempo es necesario fortalecer loslogros alcanzados en materia de seguridad. Hay poblaciones donde se dificulta la bancarización por la presencia de fuerzas al margen de la ley que alejan toda posibilidad de montar canales de servicio financieros ante la eventualidad de atracos y robos en los establecimientos donde operan.
Ahora, el sector financiero tiene también inmensos retos en la bancarización. Si bien el aprovechamiento dela tecnología de las comunicaciones para el desarrollo de productos y servicios bancarios en Colombia ha sido destacado, todavía resta mucho por hacer. Es necesario pasar de canales presenciales y medios físicos a canales y medios virtuales como forma de reducir costos, prestar mejores servicios y ampliar cobertura.
Si bien hay entidades bancarias que han crecido significativamente en canales...