Barreras De La Comunicacion Organizacional

Barreras de la Comunicación Organizacional.
Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr unacomunicación eficiente; a dichos obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican en:
1.-Filtración: la filtración se refiere a la manipulación de la información para que de estamanera sea vista de manera más favorable por el receptor. Por ejemplo, cuando un gerente le dice a su jefe lo que el quiere oír, está filtrando la información. ¿Ocurre mucha n las organizaciones? ¡Por supuesto! Al tiempo que las informaciones pasan a los ejecutivos señor, tiene que ser condensada y sintetizada por los subordinados para que los que están en la cima no se sobrecarguen de información.Los intereses personales y las percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen están presente en el resultado de la filtración. El mejor determinante de la filtración es el número deniveles en la estructura de una organización. Mientras más verticales sean los niveles en la jerarquía de la organización, más oportunidades hay para la filtración.
2.-Percepción selectiva: es debido a quelos preceptores en el proceso de comunicación ven en forma selectiva y escuchan basados en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes y otras características personales. Los receptorestambién proyectan sus intereses y expectativas en las comunicaciones al tiempo que las decodifican. El entrevistador que espera que una solicitante de empleo ponga a su familia por encima de su carreraes probable que vea eso en las solicitantes, sin importar si ellas se sienten de esa manera o no.
3.-Defensa: cuando la gente se siente amenazada, tiende a reaccionar en formas que reducen suhabilidad para lograr el entendimiento mutuo. Esto es, se vuelve defensiva - se compromete en comportamientos como atacar verbalmente a otros, hacer comentarios sarcásticos, ser excesivamente juiciosa y...