BENCH MARKING











Introducción
A lo largo de la historia, la raza humana se ha preocupado por ser mejor en cada una de sus etapas evolutivas; los humanos tenemos un sello personal en cualquier actividad a realizar, es por eso que se crea la necesidad diaria de reconocer falencias y superar lo conocido. En el día a día comparamos todo lo que podemos observar con nuestras vidas, nospreguntamos que podemos cambiar para mejorar relaciones, asuntos de familia, negocios, etc. Este método que empíricamente usamos, al llevarlo a un escenario industrial nos puede servir de mucho para lograr que una empresa pueda obtener mejores utilidades. Esto como una herramienta gerencial se conoce como Benchmarking, una técnica de comparación de procesos de una organización con organizaciones similarescon el fin de mejorar dichos procesos en la propia organización.





Objetivos
En este trabajo se pretende conocer el Benchmarking, la aplicación de este llevado la vida empresarial organizacional. Los diferentes tipos de Benchmarking que se presentan para ser aplicados en casos particulares de las empresas. Es objetivo de este trabajo estudiar un poco de cada uno los tipos deBenchmarking, así como también explicar el paso a paso del proceso para aplicar e identificar qué tipo Benchmarking se pueda dar para una organización.






Benchmarking
El Benchmarking es una poderosa herramienta gerencial que se basa en la comparación referencial de procesos organizacionales para llevar a mejorar procesos propios. El Benchmarking nace en los Estados Unidos a finales de lossesenta como un modelo que busca “aprender de los otros”; identificando y mejorando procesos ya establecidos en otras organizaciones.
Los métodos utilizados para realizar Benchmarking se enfocan en reunir información sobre los otros, hacer un análisis de éste, comparándolo con la actividad que se quiera mejorar y sacar un gran provecho de lo observado. Esta técnica permite aprender sobre los éxitosde otros en un área en donde una organización este tratando de hacer mejoras.

Tipos de Benchmarking
Existen diferentes tipos de Benchmarking cada uno de estos se define como un objetivo u objeto de la actividad. Estos pueden ser:

Interno
Utilizando a la misma organización como punto de comparación, este proceso permite identificar los niveles de eficiencia y eficacia en distintosdepartamentos de una la misma. Este proceso se da cuando en la organización se lleva a cabo distintas tareas con procesos similiar o que coincidan en algunos aspectos. El Benchmarking Interno permite descubrir las mejores prácticas dentro de la organización, las cuales podían adoptarla los departamentos que presenten falencia llevando a la organización a mejoras en los procesos internos.
Esto sepresenta frecuentemente en organizaciones en donde sus distintos jefes de departamentos tienen su manera particular de dirigir a su grupo y llevar a cabo las actividades, aquí lo que esa busca es establecer cuál es la mejor práctica dentro de la organización e incorporarla en los procesos de toda la empresa.





Competitivo:
Éste se basa en la comparación organizacional de procesosdirectamente con la competencia, aquí se puede dar respuesta a muchos interrogantes que se puedan tener a cerca de cómo la competencia directa podría estar en un mejor niel organizacional que la propia. Estos datos de la competencia directa tal vez sean poco accesible, es por eso que para sustraer información sobre los competidores se hacen estudios de mercadeos para conocer la percepción que tiene la genteen la calle sobre la propia organización en función de otras.

Funcional:
El funcional, identifica la práctica más exitosa de otra empresa, sea o no competidora, pero que se considera líder en un área específica de interés. En muchos casos se puede utilizar información compartida entre empresas de diferentes sectores. Se lleva a cabo entre empresas de un mismo sector, pero que prestan...