Benchmarking

Páginas: 6 (1330 palabras) Publicado: 29 de mayo de 2012
BENCHMARKING


Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

Se puede clasificar en Benchmarking Interno, Competitivo y Funcional. Posee cinco etapas a saber:
1. Determinar a qué se le va a hacerbenchmarking.
2. Formar un equipo de benchmarking
3. Identificar los socios del benchmarking
4. Recopilar y analizar la información de benchmarking.
5. Actuar.

Realice el siguiente taller y entréguelo en la plataforma en el link de Benchmarking. Los tres primeros puntos son individuales y el cuarto debe realizarlo con su equipo de trabajo.

1. Después de haber leído eldocumento tomado del libro de Michael Spendolini, elabore un mentefacto del tema expuesto.
2. ¿En que radica la importancia de llevar a cabo un proceso de Benchmarking en la empresa?
3. Al haber observado el video donde el conferencista Benjamín Tripier nos habla de Benchmarking, responda:
a. ¿Como define el BM?
b. ¿Qué pasos propone para iniciar un proceso de BM en una empresa?Realice un mapa mental.
4. Teniendo en cuenta la idea de negocio con la que está trabajando Ud. y su equipo realice un proceso de benchmarking para el mejoramiento de una de las debilidades de la empresa.

















SOLUCION

1. Después de haber leído el documento tomado del libro de Michael Spendolini, elabore un mentefacto del tema expuesto.
Respuesta:Aspira:











Niveles:
















Orientado Comparación Enfocado Dirige2. ¿En que radica la importancia de llevar a cabo un proceso de Benchmarking en la empresa?
Respuesta:


La importancia de llevar a cabo un buen proceso de Benchmarking en las empresas radica en la creación de nuevas estrategias y oportunidades que proporcionan un mejor desarrollo empresarial, identificando nuevas y mejores prácticas de una organización, con elfin de aprender su funcionamiento, aplicarlas y por supuesto para mejorar el rendimiento de procesos o funciones determinadas.


De igual manera existen diversas maneras de implementar nuevas estrategias en cuanto a gestión de calidad, sin embargo el Benchmarking persigue aumentar los niveles de eficacia y eficiencia de una empresa, siendo esta una de las razones de principal importanciaen los procesos de Benchmarking.


















3. Al haber observado el video donde el conferencista Benjamín Tripier nos habla de Benchmarking, responda:
a. ¿Cómo define el BM?
Respuesta: El Benchmarking es una técnica gerencial basada en la comparación, además lo define como un proceso sistemático encargado de buscar, identificar, e introducir lasmejores prácticas de negocio en una organización o empresa, también es utilizado para comparar los resultados de negocios, luego se oriento a comparar la manera de obtener esos resultados de negocios.
b. ¿Qué pasos propone para iniciar un proceso de BM en una empresa? Realice un mapa mental.
Respuesta:Gerencia



4. Teniendo en cuenta la idea de negocio con la que está trabajando Ud. y su equipo realice un proceso de benchmarking para el mejoramiento de una de las debilidades de la empresa.


Determinamos a qué le vamos a hacer benchmarking:

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