Benchmarking

BENCHMARKING Medida de calidad
Concepto: Es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje, es una nueva forma de hacer negocios. Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipoal enfocar la atención sobre las prácticas de negocios para permanecer competitivos más bien que en el interés personal, individual, es un nuevo enfoque administrativo
Ha sido presentado como unaherramienta para la mejoría de las prácticas dentro de los negocios para llegar a ser más competitivos dentro de un mercado cada vez más difícil.
Aspectos:
Calidad: Se refiere al nivel de valorcreado de los productos para el cliente sobre el costo de producirlos
Productividad: El benchmarking de productividad es la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entradaTiempo: Su estudio simboliza la dirección de desarrollo industrial en los años recientes. Flujos más rápidos en ventas, administración, producción y distribución como un factor potencial de mejora dela productividad y la competencia.
Categorías:
Benchmarking interno: Comparación de operaciones internas. Debe contarse con facilidad con datos e información y no existir problemas deconfidencialidad
Benchmarking competitivo: Los competidores directos de productos son contra quienes resulta más obvio llevar a cabo el benchmarking, ellos cumplirían con las pruebas de comparabilidadBenchmarking funcional : Esta categoría ha demostrado ser productiva ya que fomenta el interés por la investigación y los datos compartidos, debido a que no existe el problema de confidencialidad de lainformación entre las empresas disímiles sino que también existe un interés natural para comprender las prácticas en otro lugar
Benchmarking genérico: El beneficio es que pueden descubrir prácticas y métodosque no se implementen en la industria propia de investigador
Metodología:
Planeación
Identificar que se va someter al benchmarking
Identificar compañías comparables
Determinar el método para...