Benchmarking
Una UEN es una unidad de la empresa que tiene misión y objetivos aparte y que se puede planear con independencia de los demás negocios de la empresa. Una UENpuede ser una división de la empresa, una línea de productos dentro de una división o incluso un producto o marca individual.
Cada UEN posee su propio segmento de mercado y el responsable de la misma(en muchas organizaciones denominado Jefe de División), cuenta con todos los recursos necesarios para definir y llevar a cabo una estrategia con plena autonomía, por supuesto dentro del marco de laestrategia corporativa.
Una UEN es definida en función de los siguientes elementos:
• Tiene que haber un solo conjunto de competidores
• Todos los productos pertenecientes a una UENdeberían verse afectados en forma similar por los cambios de precios
• Debe existir un solo grupo de clientes perfectamente definido
• El cambio en la calidad y el estilo debeafectar los productos en forma similar
• Todos los productos/servicios de una UEN podrían sustituirse en el corto plazo. Del mismo modo, no debería haber un sustituto claro en otra unidad denegocios, ya que esto implicaría la necesidad de unificar ambos productos en la misma unidad
• Existirá la posibilidad concreta de generar una contribución económica al negocio corporativo. Estosignifica que cada UEN tiene que poder mantener su propia gerencia, así como generar sus propios resultados.
Reingeniería
“La reingeniería es un método mediante el cual, en función de lasnecesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios, de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas de rendimiento, tales comocostos, calidad, servicio y rapidez.”
La Reingeniería implica un cambio radical en la forma de concebir las organizaciones, ya que éstas dejan de observarse como funciones, divisiones, tareas o...
Regístrate para leer el documento completo.