Benchmarking

INTRODUCCION

En interés de conocer y edificarnos más sobre las evoluciones referentes a las Ventas, Mercadotecnia y hoy Marketing, queremos en este trabajo profundizar sobre los conocimientos y la importancia del marketing hoy en día en toda empresa, deseosa de involucrarse en el proceso de la Globalización. Su filosofía, radica en determinar la satisfacción del cliente, cada vez que se tomaen cuenta las evaluaciones para el desarrollo de los planes y las estrategias de mercado que sustituyan las decisiones meramente subjetivas; y en el concepto de producir beneficio, no volumen, cuyo resultado son a largo plazo.

INDICE
PAG.
 Concepto5
 Desarrollo Histórico del Marketing 5
 Marketing 6
a) Concepto
b) Importancia
c) Características
d) Objetivos
 Procesos Básicos del Marketing 8
 Diferencias entre el Bechmarking 9
 Marketing Mix10
a) Definición
b) Las cuatro p del marketing
c) Las cuatro políticas del marketing mix
 El Marketing Empresarial 13
 Relación del Comportamiento del Marketing
Mix con el Comportamiento de los
Consumidores 15
a) Compromiso delmarketing empresarial
con el medio ambiente.
b) E l nuevo marketing empresarial.
- ventajas
- limitaciones
 Conclusiones 21
 Opiniones personales del tema 22
 Anexos 23
Bibliografía 24

BENCHMARKING
1.- CONCEPTO.
El Benchmarking, en pocas palabras, es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia aspectos de nuestra competencia, y adaptarlos a nuestro negocio o empresa.
Para hacer uso del Benchmarking, en primer lugar debemos estudiar a nuestros competidores (especialmente alos principales o a los líderes), recopilar toda información relevante sobre ellos, analizarla, e identificar o destacar los aspectos o estrategias que estén usando o aplicando y que mejores resultados les estén dando.
2.- DESARROLLO HISTORICO DEL MARKETING.
En el paso siguiente de la evolución histórica del marketing los pequeños productores comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidadanticipándose a los pedidos futuros.
Aparece una nueva división en el trabajo cuando un tipo de hombre de negocio comienza a ayudar a la venta de esa mayor producción. Este hombre -que actúa como ligazón entre productores y consumidores- es el intermediario.
El marketing moderno en los Estados Unidos nació con la Revolución Industrial. Asociado o como sub-producto de la Revolución Industrialvino el crecimiento de los centros urbanos y el descenso de la población rural.
La artesanía familiares se transformaron en fábricas y la gente pasó del campo a la ciudad buscando trabajo.
Crecieron las empresas de servicios para satisfacer las necesidades diarias de los obreros industriales que dejaron de ser autosuficientes.
El marketing apenas se desarrolló durante la última mitad del sigloXIX y las dos primeras décadas del siglo XX. Todo el interés se centraba en el aumento de la producción debido a que la demanda del mercado excedía a la oferta del producto.
En un estudio histórico del marketing se puede observar primero, los factores que causaron los cambios del marketing; segundo la herencia actual de antiguas prácticas e instituciones del marketing, y tercero, la relativa...