Beneficios que aportan los modelos de excelencia

BENEFICIOS QUE APORTAN LOS MODELOS DE EXCELENCIA
Quizás la pregunta más frecuentemente contestada sobre la adopción del Modelo es “¿Cómo sabes que tiene resultados?. Una de las respuestas másconvincentes a esta pregunta procede de un extenso estudio realizado en el año 2000 por el Dr. Vinod Singhal del Intituto Tecnológico de Georgia y el Dr. Kevin Hendricks de la Universidad Western Ontario.El estudio realizado durante cinco años de más de 600 ganadores de premios a la calidad mostró que, en conjunto, experimentaron incrementos o mejoras significativas en el valor de sus accionesordinarias, ingresos de explotación, ventas, retorno sobre ventas, empleo y ganancia neta. Los Drs. Singhal y Hendricks compararon el rendimiento financiero de casi 600 empresas ganadoras de premios a lacalidad frente a una muestra de control de empresas similares en tamaño y operando en los mismos sectores. Se siguió la trayectoria de ambos grupos durante un periodo de cinco años comenzando desdeun año antes a cuatro años después de que los ganadores de premios ganaran su primer premio. Como media, los ganadores de premios obtuvieron significativamente mayores incrementos que el grupo decontrol en diversos indicadores de desempeño financiero (Figura 1). Los ganadores de premios experimentaron un 44% más de retorno en el precio de las acciones, un 48% más de crecimiento en los ingresosde explotación y un 37% más de crecimiento en ventas comparado con el grupo de control. Asimismo, los ganadores de premios también superaron los resultados en los indicadores de retorno sobre ventas,crecimiento en el número de empleados y crecimiento del activo.
FIG. 1. % MEDIO DE CAMBIO EN LAS MEDIDAS DE DESEMPEÑO

1 40% 119% 1 20%

1 00%

91% 79% 69%

80%

75%

Ganadores depremios

60% 43% 40% 32% 23% 20% 8% 0% 0% Ret or no sobr e acc i ones I ngr esos de ex pl ot ac i ón V ent as Ret or no sobr e vent as Nº de empl eados A ct i v o T ot al 37%

Grupo de control

7%...