MODELOS DE EXCELENCIA

MODELOS DE EXCELENCIA
En las últimas décadas, el concepto de Calidad Total se ha ido introduciendo en la filosofía de las empresas. Su objetivo no es otro que plantear herramientas de gestióninteligente para afrontar los retos de un mercado cada vez más exigente y competitivo.
Los métodos tradicionales de gestión resultan insuficientes en el escenario actual, sobre todo si se tiene en cuentaque los consumidores cada vez tienen un papel más activo en los procesos y que sus demandas se han modificado sustancialmente.
Actualmente asistimos a un escenario empresarial con numerosas herramientaspara la gestión inteligente. Sin embargo, todas tienen en común la adaptación de los procesos de calidad a la estructura empresarial. La elección de uno u otro depende del tipo de organización, de lanaturaleza de los proyectos y de los objetivos planteados.
¿Cuáles son los principales modelos de gestión de excelencia? ¿En qué consisten? ¿Qué criterios siguen para la mejora continua de losprocesos?
PRINCIPALES MODELOS DE EXCELENCIA
De la diversidad de métodos que pueden utilizarse para implantar sistemas de gestión de la calidad en las empresas, cabe destacar cuatro, que guardan unacaracterística común: constituyen las bases y criterios para evaluar los premios de excelencia que llevan su propio nombre.
Estos premios de excelencia nacieron con el fin de promover la calidadempresarial, bien a nivel nacional, como es el caso de los premios Deming de Japón, como continental. Con este fin, cada premio se fundamenta en una serie de criterios y procesos de evaluación, que les permiteconocer su situación actual y tomar las medidas oportunas para realizar las acciones de mejora necesarias.
 1. Método Deming: Su objetivo principal es la aplicación de las teorías de Control Total de laCalidad. Fue diseñado por el doctor Deming Prize y desarrollado desde 1951  por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE).
El foco está puesto en la evaluación de las distintas áreas de...