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LA BÚSQUEDA DE CERTIDUMBRE SUBJETIVA
Walter B. Simon

Un problema básico para la acción humana lo presenta la brecha entre la realidad multidimensional ante la cual tiene que reaccionar el hombrey la necesidad de que dicha reacción sea unidimensional, para que marche a todas direcciones a la vez, como el Caballero Blanco en Alicia en el País de las Maravillas.
La incertidumbre complica elproceso de toma de decisiones. No sólo es multidimensional el medio ambiente de la organización, sino también es demasiado frecuente que el gerente tenga conocimiento incompleto, tanto del medioambiente como del valor de la acción que él puede seleccionar.
Por este motivo, inicialmente Simon divide a la población en 2 categorías, autoritaria y no autoritaria. La autoritaria: La cual no tolerala ambigüedad y acepta las órdenes de cualquier persona que considere como la autoridad legítima.
Hay teorías como la estadística que busca reducir ese nivel de incertidumbre, estimandoobjetivamente las probabilidades de lo que puede ocurrir, y la categoriza como una teoría que busca la certidumbre objetiva, ya que se basa en el conocimiento que se puede probar objetivamente.
Pero paraSImon, existe otra clase de búsqueda que la conoce como certidumbre subjetiva, la cual se satisface del conocimiento subjetivo y revelado. Los requerimientos que tiene la organización de una estructuradefinida de autoridad, canales de mando, y obediencia, son formas de enfrentarse a la incertidumbre subjetiva.
“la necesidad de certidumbre subjetiva está… diametralmente opuesta al deseo de tenercertidumbre objetiva” Simon.
Es una necesidad de dicotomías claras con referencia a las relaciones sociales en general y a las relaciones con figuras de autoridad en particular.
Mientars más primitivay aislada es una sociedad más parece que la necesidad de certidumbre subjetiva en relaciones sociales se satisface por las condiciones objetivas.
A. Introducción
Edwars encontró que el grado de...